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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Formulaire de tâche de problème

# Formulaire de tâche de problème {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Description des valeurs de champ du formulaire de problème dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
{#problem-task-form-sow__table_un2_dyl_n3b__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Tâche de problème ||
| Brève description | Brève description de la tâche de problème. |
| Description | Description détaillée de la tâche de problème. |
| Numéro | Numéro qui identifie l'enregistrement de tâche de problème. |
| Type | Le type de tâche de problème. |
| Problème | Numéro d'ID du problème pour lequel la tâche de problème est créée. |
| Ordre | Ordre dans lequel les tâches de problème doivent être associées au problème. |
| État | Valeur qui change à mesure que le problème passe d'un état à un autre. Pour en savoir plus sur les transitions d'états d'une tâche de problème, reportez-vous à la rubrique [Cycle de vie d'une tâche de problème](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EQXL_8CSkQqCkcLR93pFoQ "Une tâche de problème est la plus petite unité de travail que vous devez effectuer pour résoudre un problème. La transition d'état d'une tâche de problème vous guide à travers les étapes du cycle de vie d'une tâche de problème, de la création à la fermeture."). |
| Priorité | La rapidité avec laquelle le Centre de services doit traiter le problème. |
| Date d'échéance | Date à laquelle la tâche de problème doit être terminée. |
| Élément de configuration ||
| Élément de configuration | Élément de configuration (CI) auquel la tâche de problème s'applique. La classe CI de l'élément de configuration sélectionné identifie le type de problème, par exemple le matériel, le réseau ou la base de données. |
| Affectation ||
| Groupe d'affectation | Groupe auquel la tâche de problème est affectée. |
| Affecté à | Analyste de problème à qui la tâche est affectée. |
| Notes ||
| Notes de travail (privées) | Informations concernant le travail effectué sur la tâche de problème. |
[Tableau 1. Créer un nouveau formulaire Tâche de problème]

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