--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Référence DEX Application \& Device Health # Référence DEX Application \& Device Health {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les cartes, les listes et les formulaires qui vous aident à configurer et à utiliser DEX Application \& Device Health. * **[Composants installés avec DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNuYYvzNPuO2y3wFV9K8RA)** Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension \[sn_dex\] de l'application DEX, y compris les tables et les rôles d'utilisateur. * **[Cartes de page d'accueil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/01jRedL5SXZDgOHAk83cQQ)** Les cartes de la page d'accueil fournissent un résumé visuel des utilisateurs actifs et concernés, des appareils actifs et des alertes pour les applications surveillées, ce qui facilite une analyse efficace des données dans différentes catégories. * **[Liste des applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zLyaCbzUTeSMK2mhvlAG8g)** Le formulaire Applications fournit des détails sur une application, y compris son nom et sa classification en tant qu'application installée ou Web/SaaS, le nombre d'alertes et d'incidents, ainsi que les utilisateurs concernés. * **[Liste d'utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/njU5jaTx5csjDj_~H9n_zg)** La page des utilisateurs fournit des informations détaillées sur le profil d'un utilisateur, y compris le nombre d'alertes, les informations relatives aux appareils et leurs emplacements, ce qui permet une surveillance efficace et l'identification des problèmes. * **[Section Application Web/SaaS : intégrité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gq~ylUedpmYe1Ni0LGrayA)** Surveillez l'intégrité d'une application, car elle permet une détection et une résolution proactives des problèmes, aide à maintenir des performances optimales, améliore l'expérience utilisateur et, en fin de compte, garantit que l'application répond à l'objectif visé. * **[Section Application Web/SaaS : utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K0nCDKJCwhHPFzRUvECbDg)** Le formulaire d'utilisateur capture des données concernant l'utilisateur, le dernier appareil connecté et l'emplacement de l'appareil, ainsi que la date et l'heure du dernier accès à l'application de l'utilisateur. * **[Section Application Web/SaaS : tendances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g~9hOloVjFs1U8twfh5JzA)** Le formulaire de tendances capture diverses mesures telles que les tendances d'alerte, la durée moyenne de chargement de page, le délai de réponse moyen, les mesures des demandes Web en échec, l'utilisation totale et le délai moyen de résolution des incidents. Ces informations sont essentielles pour évaluer les performances du système, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions basées sur les données. * **[Section Application installée : vue d'ensemble](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lSKcJO1EU66iQkavC6ySUg)** La section Intégrité de l'application installée présente des détails sur le nombre total d'incidents et d'alertes actifs. Elle affiche également les modèles du type de problèmes signalés. Ces informations sont essentielles pour une gestion efficace des incidents, l'allocation des ressources et l'identification proactive des vulnérabilités potentielles des applications. * **[Section Application installée : nombre d'incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bz00mvgvAe6WpuW2UGNjLQ)** Consultez le nombre d'incidents pour évaluer la stabilité de l'application, identifier les tendances des performances et prendre des décisions éclairées afin d'améliorer sa fiabilité et l'expérience utilisateur. * **[Section Application installée : performances du processeur, de la mémoire et des E/S](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jXdrZd10u_xpJpTWDX_bdQ)** La section des performances de l'application installée fournit des informations sur l'utilisation et les tendances d'utilisation de la mémoire et du processeur. Ces informations sont importantes pour optimiser les performances du système, l'allocation des ressources, la planification de la capacité et le dépannage. * **[Section Application installée : utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZA58CkN93pNItevGu3xopw)** Le formulaire Utilisateurs de l'application installée capture des données concernant les utilisateurs actifs, le dernier appareil connecté et l'emplacement des utilisateurs. Ces informations contribuent à la sécurité et au contrôle d'accès. Elles permettent également d'en savoir plus sur le comportement des utilisateurs et l'utilisation des applications. * **[Page Intégrité de l'appareil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e5j7W4r8UZ206siT2n4acw)** L'intégrité d'un appareil comprend des spécificités critiques de l'appareil telles que le type, le nom, le système d'exploitation, le modèle, l'emplacement, le processeur, ainsi que des mesures telles que l'état de l'appareil/la batterie, les événements des 24 dernières heures de l'appareil, les détails du système d'exploitation ainsi que les détails des incidents et des alertes (nombres, descriptions, propriété, horodatages). La surveillance et la gestion de ces aspects assurent des performances optimales de l'appareil et une résolution rapide des problèmes. * **[Applications des utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2kudzBu1HdiZmxn0N223Iw)** Affichez les détails essentiels pour la gestion des applications, tels que le nom, la version, le type, l'utilisation quotidienne et la date et l'heure du dernier accès. * **[Page Mesures des processus en cours d'exécution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lpjg1ON7hjpVC7j0uUNhpg)** Observez les mesures des processus en cours d'exécution pour mieux comprendre les performances des processus en cours et identifier les goulots d'étranglement des performances ou les problèmes qui peuvent avoir un impact sur l'expérience numérique. * **[Page Mesures de l'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jE9IyxAcwR6z2uWhYqe~_A)** Accédez aux données de performance et d'utilisation relatives à une application particulière. Ces informations sont essentielles pour évaluer l'efficacité de l'application, identifier les goulots d'étranglement et les domaines d'optimisation, et prendre des décisions éclairées pour améliorer ses performances. * **[Page Mesures de l'appareil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P7rmvSmOM1uUuF6WF2DheQ)** Accédez à des mesures en temps réel telles que le processeur, la mémoire, l'utilisation du disque, les opérations d'E/S, la batterie et la consommation d'énergie pour obtenir un aperçu de l'utilisation des ressources système, des performances et des domaines d'amélioration. * **[Page Réseau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqlyCFOw2S_B9hurD9LjKQ)** Obtenez des informations précieuses sur divers aspects d'une configuration réseau. Il s'agit notamment des informations sur le serveur réseau, les détails Wi-Fi, les détails de la connexion filaire et les sauts de réseau d'applications, qui permettent à l'utilisateur d'optimiser les performances du réseau. * **[Page Accès](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gELMYZENSWD9B67TAGtONQ)** Affichez les informations de connexion utilisateur essentielles, y compris le nom et le type d'utilisateur, le type de connexion, l'horodatage de la dernière connexion et l'hôte. En affichant ces informations cruciales, les utilisateurs peuvent facilement s'identifier, comprendre le type d'utilisateur et la méthode de connexion qui leur sont affectés, et gérer efficacement leurs informations de connexion. * **[Liste des appareils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o4_1wDYzZIxwUfXMw5v1mg)** La page Appareil fournit des informations sur l'appareil, son utilisateur affecté, la dernière connexion, les affectations correspondantes, l'état, les alertes actives et les incidents. * **[Cartes d'administration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tFai5X_j38oqCUycrs2KHw)** Les cartes d'administration permettent aux administrateurs de surveiller et de gérer les applications, ce qui leur permet d'ajouter, d'activer ou de désactiver selon les besoins. En outre, elles offrent des aperçus tels que le nombre de politiques appliquées pour la conformité, la liste des informations sur les utilisateurs de l'DEX et les administrateurs de l'DEX, les listes de règles de mesures et les appareils sur lesquels Agent Client Collector est installé pour l'analyse des données. * **[Formulaire d'application personnalisée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0AclKeBZDnzgEfeebcOSPA)** À l'aide du formulaire d'application personnalisée, vous pouvez ajouter ou modifier les détails d'une application à surveiller. * **[Page Règles de mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9SrRwQM15kY9BbuHaMZp5A)** La page Règles de mesures affiche des informations sur une règle spécifique, notamment son nom, le type de CI, le nom de l'application, la gravité et l'état des alertes.