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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Migrer les enregistrements actifs

# Migrer les enregistrements actifs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Migrez les enregistrements actifs pour appliquer les nouveaux mappages à vos enregistrements de problèmes et de tâches de problème actifs.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

Cliquez sur Migrer les enregistrements actifs.  
S'il n'y a aucun enregistrement actif à migrer, la tâche de migration passe à l'étape de migration des enregistrements inactifs.  
Remarque :  
Même si vous fermez la fenêtre de migration ou sortez de la tâche de migration, la migration des enregistrements continue. Si vous cliquez sur Migrer les enregistrements actifs, la fenêtre de migration affiche la progression actuelle.  
Si la migration d'un enregistrement échoue, celui-ci est répertorié dans une des listes connexes :

* Échec de mise à jour des problèmes actifs
* Échec de mise à jour des tâches de problème actives
{#migrate-active-records__ul_prp_yvn_plb}Vérifiez le motif de leur échec, résolvez-le et migrez de nouveau les enregistrements.

## Que faire ensuite

[Migrer les enregistrements inactifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0z006Sl1lbsBZ2bdKq5d1g "Migrez les enregistrements inactifs pour appliquer les nouveaux mappages à tous les enregistrements de problèmes et de tâches de problème restants.").