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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Créer et modifier une équipe dans Espace de travail pour l'exploitation des services

# Créer et modifier une équipe dans Espace de travail pour l'exploitation des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Le chef d'équipe peut créer une nouvelle équipe à l'aide du menu Calendrier ou du menu Équipes de l'Espace de travail pour l'exploitation des services.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Il existe deux façons de créer et de modifier une équipe :

* Accédez à Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services et sélectionnez le ![menu Équipes](). Sélectionnez une équipe pour afficher les détails correspondants et cliquez sur l'onglet Calendriers.
* Accédez à Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services et sélectionnez le ![menu Calendriers]().
{#create-a-schedule-in-sow__ul_bdz_zpm_21c}

Obtenez dans cette vidéo une présentation de la création et de la modification d'une équipe.

## Avant de commencer

Rôle requis : rota_manager, rota_admin

## Procédure

1. Sur la page Calendriers, sélectionnez Créer une équipe et renseignez les champs suivants sur le formulaire Créer une nouvelle équipe :  
   Si vous sélectionnez Créer, renseignez les détails suivants et sélectionnez Créer une équipe : {#create-a-schedule-in-sow__table_d1x_z3z_21c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom de l'équipe | Nom de l'équipe. |
   | Équipe de jour | Active/désactive un engagement à la journée. |
   | Début du service de l'équipe | Date et heure de début de l'équipe. |
   | Fin du service de l'équipe | Date et heure de fin de l'équipe. |
   | Répétitions | Répétition de l'équipe. Les choix possibles sont les suivants : * Jamais * Quotidien * Hebdomadaire {#create-a-schedule-in-sow__ul_zcy_qxw_qzb} |
   | Tous les | Fréquence de répétition. L'affichage dépend de la période choisie. |
   | Autres options ||
   | Fuseau horaire | Fuseau horaire de l'utilisateur. |
   | Calendrier des jours non ouvrés | Calendrier à utiliser pour les jours non ouvrés. |
   | Repeats until (Répétition jusqu'à) | Date et heure de fin de la répétition. |
   [Tableau 1. Créer une équipe]

   {#create-a-schedule-in-sow__table_d1x_z3z_21c}  
   Pour Use shift template (Utiliser un modèle d'équipe), renseignez les champs comme il convient.{#create-a-schedule-in-sow__table_zl1_djz_21c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom de l'équipe | Nom de l'équipe. |
   | Template/Schedule (Modèle/Calendrier) | Modèles existants pour les équipes. Les choix possibles sont les suivants : * 24 x 7 * Heures non travaillées (jour ouvré 8:00 - 5:00) * Heures non travaillées (jour ouvré 9:00 - 5:00) * Jour ouvré 8:00 - 5:00 * Jour ouvré 9:00 - 5:00 {#create-a-schedule-in-sow__ul_ajc_gzw_qzb} |
   [Tableau 2. Créer une équipe à l'aide d'un modèle d'équipe]

   {#create-a-schedule-in-sow__table_zl1_djz_21c}  
   Vous avez créé une nouvelle équipe.
2. Pour modifier une équipe, cliquez sur sa carte avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez l'icône ![Modifier l'équipe]().  
   Les détails de l'équipe s'ouvrent dans le panneau latéral.
3. Dans les détails de l'équipe disponibles sur le panneau latéral, vous pouvez mettre à jour ce qui suit :  
   {#create-a-schedule-in-sow__table_qd4_jtm_21c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Onglet Détails | Mettez à jour les détails de l'équipe : * Équipe de jour * Début du service de l'équipe * Fin du service de l'équipe * Répétitions * Fuseau horaire * Calendrier des jours non ouvrés * Repeats until (Répétition jusqu'à) {#create-a-schedule-in-sow__ul_pvs_4tm_21c} |
   | Onglet Membres | Mettez à jour les détails de l'équipe : * Se répète toutes les semaines * Jour de la semaine pour la rotation * Ajouter une rotation * Ajouter/supprimer/renommer le niveau de l'intervenant {#create-a-schedule-in-sow__ul_uxx_ttm_21c} |
   | Onglet Politiques d'escalade | Consultez la politique d'escalade et cliquez sur Open Team Record (Ouvrir l'enregistrement d'équipe) pour accéder à l'enregistrement d'équipe. |
   [Tableau 3. Modifier l'équipe]

   {#create-a-schedule-in-sow__table_qd4_jtm_21c}
4. Après avoir mis à jour les détails de l'équipe, cliquez sur Enregistrer et publier pour enregistrer les changements.
5. Sélectionnez l'![icône Plus]() pour passer l'équipe en mode brouillon, supprimer ou désactiver/activer l'équipe sélectionnée.
6. Sélectionnez Retour à toutes les équipes pour afficher toutes les équipes d'une équipe sélectionnée.  
   Vous pouvez également sélectionner l'![icône Plus]() pour changer la couleur de l'équipe.