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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Effectuer des tâches d'apprentissage à l'aide d'Espace de travail pour l'exploitation des services

# Effectuer des tâches d'apprentissage à l'aide d'Espace de travail pour l'exploitation des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Améliorez vos compétences en effectuant des tâches d'apprentissage à partir de contenu d'apprentissage interne ou externe.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_wfo_cfg_itsm.employee

## Procédure

1. Accédez à Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. Sélectionnez l'icône Apprentissage ![icône Apprentissage]().
3. Sélectionnez l'onglet Apprentissage.  
   Vous pouvez afficher les détails du parcours et des éléments de cours sur lesquels vous travaillez.  
   * Sélectionnez l'onglet Actif pour afficher toutes les tâches que vous n'avez pas encore démarrées ou celles en cours.
     * Les tâches en surbrillance correspondent aux tâches qui arrivent à échéance le jour même, prochainement ou qui sont en retard. Le retard accusé par le cours y est également indiqué. Les tâches les plus récemment créées sont mises en surbrillance comme étant nouvelles.
     * Vous pouvez également voir les tâches auxquelles vous êtes automatiquement inscrit, celles qui vous ont été affectées, ainsi que la progression de chaque cours ou parcours.
     * Vous pouvez filtrer les tâches pour afficher toutes les tâches qui vous ont été affectées ou toutes celles auxquelles vous vous êtes inscrit, voire les deux.
     * Vous pouvez trier la tâche selon sa date d'échéance.
     {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__ul_k4v_sf4_x5b}
   * Sélectionnez l'onglet Terminé pour afficher la liste des tâches triées par date d'exécution.
   {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__ul_epb_hwd_xtb}
4. Effectuez une tâche d'apprentissage.

   | Si | Alors |
   | La tâche est associée à un parcours d'apprentissage | Vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes : * Sélectionnez la tâche et affichez les détails correspondants, tels que la description du chemin d'accès, l'objectif du chemin d'accès, les compétences associées à cette tâche et la progression de la tâche. * Sélectionnez une tâche en cours et terminez-la. {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__ul_c4c_5cd_d5b} Remarque : vous devez terminer les cours du parcours d'apprentissage dans l'ordre donné pour terminer la tâche d'apprentissage. |
   | La tâche est associée à un élément de cours | Vous pouvez afficher la description du cours et les compétences associées à l'élément de cours. Après avoir terminé un élément de cours interne, sélectionnez Marquer comme terminé. Remarque : Après avoir terminé un élément de cours externe, celui-ci est automatiquement marqué comme terminé. |
   | La tâche est un questionnaire associé à un parcours d'apprentissage. | Si un questionnaire est associé au parcours d'apprentissage : 1. Sélectionnez le parcours. 2. Sélectionnez l'élément de cours correspondant à un questionnaire. 3. Sélectionnez Accéder au questionnaire. 4. Sélectionnez Répondre au questionnaire. 5. Sélectionnez Get started (Démarrer). 6. Répondez à chaque question du questionnaire. 7. Sélectionnez Soumettre les réponses. {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__ol_jw3_2rr_rwb} |
   |-|-|

   {#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__choicetable_pjd_rgc_d5b}  
   Les compétences associées aux tâches sont ajoutées à votre ensemble de compétences.
{#complete-training-tasks-workforce-optimization-sow__steps_ktx_h1x_dpb}