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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Annuler une Demande universelle dans Espace de travail pour l'exploitation des services

# Annuler une Demande universelle dans Espace de travail pour l'exploitation des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Annulez la Demande universelle si le problème est déjà résolu ou si vous n'en avez plus besoin.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez annuler une demande universelle uniquement si aucun ticket primaire actif ou fermé ne lui est joint. Vous pouvez annuler une demande universelle uniquement avec l'état Nouveau ou En cours. Lorsque la demande universelle est annulée, des notifications par e-mail sont envoyées aux personnes concernées qui lui sont associées.

## Procédure

1. Accédez à ToutEspaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. Dans la liste de navigation, sélectionnez Liste.
3. Dans la liste de navigation, sélectionnez Demande universelleOuvrir.
4. Dans la liste des demandes universelles ouvertes, sélectionnez la demande que vous souhaitez annuler.
5. Sélectionnez Annulé dans le champ État.  
   Remarque :  
   si la personne indiquée dans le champ Ouverte pour essaie d'annuler la demande, elle doit saisir le motif de l'annulation.
6. Sélectionnez Mettre à jour.
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