--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Entrepôts # Entrepôts {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 minutes de lecture Les entrepôts sont des endroits où les actifs sont affectés. Quand le stock est faible pour un actif spécifique, les règles de stockage peuvent soit notifier un gestionnaire des actifs, soit transférer automatiquement l'inventaire d'un entrepôt vers un autre. Les entrepôts sont des entités distinctes et autonomes dans l'application Gestion des actifs. ## Créer un entrepôt {#ariaid-title2} Vous pouvez créer un entrepôt. ### Avant de commencer Rôle requis : inventory_admin ### Procédure 1. Accédez à ToutInventaireStockEntrepôts et créez un nouvel enregistrement (consultez la table des descriptions de champ). {#t_CreateAStockroom__table_szh_mdt_lq__entry__2} | Champs | Description | |-|-| | Nom | Nom d'affichage et identificateur de l'entrepôt. | | Groupe d'affectation | Groupe qui utilise principalement l'entrepôt. | | Externe | Que cet entrepôt soit géré en interne (case décochée) ou en externe par un tiers (case cochée). | | Emplacement | Emplacement physique de l'entrepôt. | | Type | Type d'entrepôt, tel que Agent de terrain ou Sur site. | | Gestionnaire | Personne en charge de l'entrepôt. Reçoit les notifications et demandes de réapprovisionnement en fonction des règles de stockage de l'entrepôt. | [ ] {#t_CreateAStockroom__table_szh_mdt_lq} 2. Cliquez sur Envoyer. ## Supprimer un entrepôt avec des actifs {#ariaid-title3} Vous pouvez supprimer un entrepôt. Si l'entrepôt contient des actifs, vous devez d'abord retirer les actifs de l'entrepôt. ### Avant de commencer Rôle requis : inventory_admin ### Procédure 1. Accédez à ToutActifTous les actifs. 2. Personnalisez la liste pour ajouter la colonne Entrepôt. 3. Filtrez la liste pour afficher uniquement les actifs qui se trouvent dans l'entrepôt que vous souhaitez supprimer. 4. Modifiez ou supprimez l'entrepôt pour tous les enregistrements d'actifs. 5. Après avoir retiré les actifs de l'entrepôt que vous souhaitez supprimer, poursuivez avec les instructions de [suppression d'un entrepôt sans actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NHcvBZwlBGLAVOfXLdybA#t_DeleteAStockroomWithNoAssets "Vous pouvez supprimer un entrepôt qui ne contient pas d'actifs."). ## Supprimer un entrepôt sans actifs {#ariaid-title4} Vous pouvez supprimer un entrepôt qui ne contient pas d'actifs. ### Avant de commencer Rôle requis : inventory_admin ### Procédure 1. Accédez à ToutInventaireStockEntrepôts. 2. Cochez la case située en regard du Nom de l'entrepôt. 3. Dans la liste de choix Actions située en dessous de la liste, sélectionnez Supprimer. ## Type d'entrepôts {#ariaid-title5} Les types d'entrepôt sont des catégories d'entrepôt. Le type d'entrepôt possède deux caractéristiques significatives. * Priorité : ordre des entrepôts desquels les pièces doivent provenir. Par exemple, si un entrepôt personnel (priorité 2) contient la pièce requise, l'entrepôt personnel est prioritaire par rapport à l'entrepôt central (priorité 7) car la pièce qui se trouve dans l'entrepôt personnel ne nécessite pas de livraison. * Expédition requise : informe le système s'il faut créer un ordre de transfert lorsque la pièce provient d'un entrepôt du type donné. Par exemple, une pièce qui se trouve dans un entrepôt personnel ne nécessite pas d'expédition, par conséquent aucun ordre de transfert n'est nécessaire. {#r_StockroomTypes__table_cwp_pht_lq__entry__6} | Valeur | Nom | Priorité | Expédition requise | Description | Commentaire | |-|-|-|-|-|-| | on_site | Sur site | 1 | Faux | Entrepôt sur le site du client. | Proche des utilisateurs et ne nécessite pas d'expédition. | | field_agent | Agent de terrain | 2 | Faux | Entrepôt personnel virtuel relié à un agent de service sur le terrain (FSA) directement, utilisé pour la livraison. | Utilisé pour indiquer au système que la pièce a été livrée et qu'elle est avec le FSA. | | fsl | FSL | 4 | Vrai | Emplacement d'expédition de transfert (Forward Shipping Location, FSL). | Petits entrepôts où les pièces peuvent généralement être expédiées du jour au lendemain. | | pudo | PUDO | 5 | Vrai | Point d'enlèvement/de livraison (Pick Up/Drop Out, PUDO). | Ce type est parfois appelé By-Box. Peut désigner une boîte postale qui peut recevoir des pièces neuves et renvoyées souvent situées à proximité des principaux sites clients. | | stockroom | Entrepôt | 6 | Vrai | | Un entrepôt régional. | | central_stockroom | Entrepôt central | 7 | True | | Un entrepôt central, généralement une grande installation à partir de laquelle la plupart des pièces sont expédiées. | [Tableau 1. Types d'entrepôt définis dans le système de base] {#r_StockroomTypes__table_cwp_pht_lq} ## Créer un nouveau type d'entrepôt {#ariaid-title6} Si vous avez besoin de types d'entrepôt qui ne sont pas inclus dans le système de base, vous pouvez créer un type d'entrepôt personnalisé. ### Avant de commencer Rôle requis : inventory_admin ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Vérifiez le [niveau de priorité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NHcvBZwlBGLAVOfXLdybA#r_StockroomTypes "Les types d'entrepôt sont des catégories d'entrepôt.") des types d'entrepôt fournis dans l'instance de base pour vous assurer d'attribuer le niveau de priorité correct à tous les nouveaux types d'entrepôt que vous créez. Vous pouvez également modifier les types d'entrepôt inclus dans le système de base. ### Procédure 1. Accédez à ToutInventaireStockTypes d'entrepôt et créez un nouvel enregistrement (consultez la table des descriptions de champ). {#t_CreateANewStockroomType__table_v3j_v3t_lq__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom d'affichage du type d'entrepôt. | | Description | Informations générales sur le type d'entrepôt. | | Entrepôt externe | Que les entrepôts de ce type soient gérés en interne (case décochée) ou en externe par un tiers (case cochée). | | Priorité | Niveau de priorité de ce type d'entrepôt. | | Expédition requise | Option qui détermine si les entrepôts de ce type nécessitent une expédition par défaut. | | Valeur | Identificateur interne du type d'entrepôt. | [ ] {#t_CreateANewStockroomType__table_v3j_v3t_lq} 2. Cliquez sur Envoyer. ## Règles de stockage {#ariaid-title7} Les règles de stockage sont des critères définis indiquant que lorsque l'inventaire d'un actif particulier dans un entrepôt particulier atteint un seuil spécifié, une certaine quantité doit être transférée d'un autre entrepôt ou commandée à un fournisseur. Par exemple, l'inventaire d'un modèle spécifique de clavier d'ordinateur indique qu'il en reste 10 dans un entrepôt particulier et, comme une règle de stockage est en place, un ordre de transfert est créé automatiquement pour en transférer 50 pièces depuis un entrepôt différent. Un entrepôt pouvant stocker plusieurs actifs d'un modèle, les règles de stockage vous permettent de vérifier tous les actifs qui correspondent aux critères et d'afficher un nombre total. Il existe deux options de réapprovisionnement : * Un e-mail peut être envoyé au gestionnaire de l'entrepôt (utilisateur identifié dans le champ Gestionnaire sur l'enregistrement de l'entrepôt) pour passer une commande au fournisseur. Une tâche est automatiquement créée pour le gestionnaire d'entrepôt ou, si Procurement est actif, un bon de commande et un élément de ligne de bon de commande sont créés. * Un ordre de transfert peut être généré automatiquement pour réapprovisionner l'élément depuis un autre entrepôt. {#c_StockRules__ul_o4g_mjt_lq} Si le réapprovisionnement est déjà en cours, les règles de stockage tiennent compte des ordres de transfert existants et ne créent pas d'ordres de transfert supplémentaires. L'exécuteur de règle de stockage s'exécute tous les jours pour créer des ordres de transfert, des bons de commande ou des commandes de stock (fonctionnalité HAM), envoyer des e-mails aux gestionnaires d'entrepôt et créer des tâches pour ces derniers. Important : Si le réapprovisionnement est en cours, le système ne crée pas de messages électroniques ou d'ordres de transfert en double. Il est important d'agir rapidement. Si Approvisionnement est actif lorsque le travail planifié est exécuté, un bon de commande et un élément de ligne de bon de commande sont automatiquement créés. Remarque : vous devez disposer d'un rôle procurement_user pour accéder au bon de commande et à l'élément de ligne de bon de commande. **Tâches associées** * [Créer une règle de stockage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NHcvBZwlBGLAVOfXLdybA#t_CreateAStockRule "Vous pouvez créer une règle de stockage pour contrôler ce qu'il se passe lorsque l'inventaire d'un actif particulier, dans un entrepôt particulier, atteint un seuil spécifié.") ### Créer une règle de stockage {#ariaid-title8} Vous pouvez créer une règle de stockage pour contrôler ce qu'il se passe lorsque l'inventaire d'un actif particulier, dans un entrepôt particulier, atteint un seuil spécifié. #### Avant de commencer Rôle requis : inventory_admin #### Procédure 1. Accédez à ToutInventaireStockRègles de stockage et créez un nouvel enregistrement (consultez la table des descriptions de champ). {#t_CreateAStockRule__table_w1t_lkt_lq__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Modèle | Modèle de produit auquel la règle s'applique. | | Seuil | Quantité que le stock doit atteindre pour déclencher le réapprovisionnement. Par exemple, saisissez un seuil de 10 unités pour un ordinateur portable qui doit être réapprovisionné lorsque l'inventaire tombe en dessous de 10 dans l'entrepôt spécifié. Remarque : Si une règle de stock est créée pour indiquer quand un modèle matériel ou un modèle logiciel atteint la limite de seuil, une notification est envoyée au responsable des entrepôts et une demande de commande de stock est automatiquement créée. | | Option de réapprovisionnement | Emplacement d'où les fournitures supplémentaires doivent provenir. Si Approvisionnement n'est pas actif, la seule option de réapprovisionnement disponible est Entrepôt. Sinon, sélectionnez l'une des options suivantes : * Entrepôt : crée un ordre de transfert pour obtenir l'actif d'un autre entrepôt. * Fournisseur : envoie un e-mail au gestionnaire d'entrepôt pour passer une commande auprès d'un fournisseur. Outre la notification par e-mail, un bon de commande et l'élément de la ligne de bon de commande sont créés. {#t_CreateAStockRule__ul_uh5_dbv_ngb} Important : Une fois qu'un ordre de transfert, un bon de commande ou un élément de ligne de bon de commande est créé, il est important d'agir rapidement. Aucune notification ou rappel par e-mail ne sera envoyé pour ces actions. | | Actif | Option permettant d'activer la règle de stockage pour un réapprovisionnement automatique. | | Entrepôt | Emplacement physique actuel de l'actif. | | Taille de commande | Quantité de commande minimale pour les transferts d'entrepôt ou achats fournisseur. ServiceNow calcule le plus petit multiple de la taille de la commande nécessaire pour réapprovisionner l'élément au-dessus du seuil. Par exemple, il y a 3 ordinateurs portables en stock avec un seuil de 10 et l'option Entrepôt est sélectionnée. Si la taille de commande est fixée à 4, le système crée un ordre de transfert pour 8 ordinateurs portables afin de dépasser le seuil et respecter la règle (3 en stock + 8 commandés = 11). Lors du réapprovisionnement depuis un fournisseur, ServiceNow envoie un e-mail au gestionnaire d'entrepôt indiquant le nombre total d'éléments à commander, en tant que multiples de la taille de commande. | [ ] {#t_CreateAStockRule__table_w1t_lkt_lq} 2. Sélectionnez Soumettre. **Concepts associés** * [Règles de stockage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NHcvBZwlBGLAVOfXLdybA#c_StockRules "Les règles de stockage sont des critères définis indiquant que lorsque l'inventaire d'un actif particulier dans un entrepôt particulier atteint un seuil spécifié, une certaine quantité doit être transférée d'un autre entrepôt ou commandée à un fournisseur.")