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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Composants installés avec ITSM Roles --- Gestion des incidents

# Composants installés avec ITSM Roles --- Gestion des incidents {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Plusieurs rôles d'utilisateur sont installés avec l'activation du module d'extension ITSM Roles --- Gestion des incidents (com.snc.itsm.roles.incident_management).
Remarque :  
La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

## Rôles installés {#inci-roles-instld-itsm-roles__section_wly_yyh_wdb}

{#inci-roles-instld-itsm-roles__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| Titre du rôle \[name\] | Description | Contient des rôles |
|-|-|-|
| Lecture d'incident \[sn_incident_read\] | Accès en lecture à l'application Gestion des incidents et aux enregistrements connexes. Remarque : Un utilisateur ESS (utilisateur sans rôle) ne peut voir que les incidents qu'il crée ou que quelqu'un crée en son nom. Un utilisateur disposant du rôle sn_incident_read peut voir tous les incidents ainsi que la console des incidents majeurs. | * dependency_views * agent_workspace_user * view_changer * cmdb_read * cmdb_query_builder_read {#inci-roles-instld-itsm-roles__ul_o2j_rh1_zsb} |
| Écriture d'incident \[sn_incident_write\] | Accès en écriture à l'application Gestion des incidents et aux enregistrements connexes. | * sn_incident_read * template_editor {#inci-roles-instld-itsm-roles__ul_vvs_s2s_nhb} |
[ ]

{#inci-roles-instld-itsm-roles__table_u1t_gb1_wdb}