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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Installer Agent Client Collector pour DEX : Mac à l'aide du programme d'installation à une ligne

# Installer Agent Client Collector pour DEX : Mac à l'aide du programme d'installation à une ligne {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez Agent Client Collector (ACC) pour surveiller et collecter les données de manière centralisée et organisée, fournir des informations sur les performances du système, identifier les problèmes et permettre une maintenance proactive.

## Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir configuré la clé d'inscription ACC.

Rôle requis : agent_client_collector_admin

## Procédure

1. Accédez à Libre-serviceAgent Client CollectorDéploiementTéléchargements d'Agent Client Collector.
2. Copiez la commande ou le script à exécuter en sélectionnant l'icône de commande ( ![icône de commande ou de programme d'installation pour copier la commande.]()) sous Commandes du programme d'installation sur ligne uniqueCommandes sans MIDLinux/macOS.  

   Pour en savoir plus sur la commande et les valeurs des paramètres, consultez [Perform a single-line Agent Client Collector installation on macOS by using ITOM Cloud Services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-macOS-itom-cloud&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US).
3. Dans votre système, ouvrez Terminal.app.
4. Collez la commande, puis appuyez sur Entrée.
5. Pour arrêter ACC, exécutez <kbd class="ph userinput">sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist</kbd>.
6. Accédez à /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector et modifiez le fichier acc.yml.
7. Redémarrez ACC en exécutant <kbd class="ph userinput">sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist</kbd>.  
   ACC se connecte à votre instance ServiceNow.  
   Conseil :  
   Pour déployer ACC sur Mac à l'aide de la fenêtre de terminal :
   1. Installez les éléments suivants :
      1. `cd /tmp;`
      2.

             sudo curl -L -O -k https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg
             sudo installer -pkg agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg -target /;
             sudo cp -p "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml.example" "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml";

      {#install-acc-mac__ol_dtl_rpm_fxb}
   2. Lancez et exécutez les éléments suivants :

          sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
          sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist  
          sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist 
          sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log (only for version 3.4.0)
          sudo tail -f /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/log/acc.log (for version 3.4.1 or later)
          cd "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector"

   3. Arrêtez le service ACC et supprimez-le :

          sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
          sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
          sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector; 
          sudo rm -rf /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
          sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector; 
          sudo rm -rf /var/log/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
          sudo rm -rf "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector";

   {#install-acc-mac__ol_ctl_rpm_fxb}
{#install-acc-mac__steps_mnc_rmq_2xb}

## Que faire ensuite

[Activer l'extension du navigateur pour DEX pour assurer la surveillance des applications Web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PCm3jh7F3yXxswhrPZuYyQ "Activez l'extension Chrome ou Edge pour DEX sur votre système pour collecter différentes mesures opérationnelles ou basées sur les performances pour les applications Web/SaaS.").