--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Calendrier de conflits # Calendrier de conflits {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Le calendrier de conflits représente sous forme graphique les potentiels conflits de planification pour une demande de changement. Les conflits sont identifiés comme des demandes de changement actives, des calendriers de proscription et des changements prévus hors des calendriers de maintenance. Utilisez l'Assistant de planification pour résoudre tous les conflits de calendrier. Figure 1. Calendrier de conflits {#change-conflict-calendar__table_cv4_kmd_gdb__entry__3} | SI # | Composant de l'interface utilisateur | Description | |-|-|-| | 1 | Afficher le formulaire | Vous renvoie au formulaire de demande de changement. | | 2 | Calendrier | Vous permet de choisir une date. Lorsque vous sélectionnez une date, vous pouvez consulter les détails du calendrier pour ce jour. | | 3 | Jour ou mois actuel | Permet d'afficher le calendrier du jour ou du mois actuel lorsque vous cliquez sur Aujourd'hui. | | 4 | Navigation entre les dates | Vous permet d'accéder au jour précédent, au jour ou au mois suivant, selon le type de vue lorsque vous cliquez sur les flèches de direction. | | 5 | Assistant de planification | Permet de choisir parmi la liste des créneaux horaires disponibles pour résoudre des conflits. Pour en savoir plus sur la résolution des conflits, consultez [Gérer vos calendriers des changements et résoudre les conflits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k8VhiybT5IEUAvCehPHuCw "Évitez les conflits de calendrier en utilisant le calendrier de conflits pour gérer les détails de votre calendrier des changements, personnaliser les vues et résoudre les conflits.") [Gérer vos calendriers de changement et résoudre les conflits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k8VhiybT5IEUAvCehPHuCw "Évitez les conflits de calendrier en utilisant le calendrier de conflits pour gérer les détails de votre calendrier des changements, personnaliser les vues et résoudre les conflits."). | | 6 | Vue du jour ou du mois | Vous permet de passer la vue du calendrier en vue de jour ou de mois. | | 7 | Raccourcis clavier | Fournit des raccourcis clavier pour une navigation rapide. | | 8 | Options | Permet de contrôler la vue du calendrier, de personnaliser des paramètres ou de définir des filtres de configuration à l'aide des onglets Paramètres et Configuration. Dans les filtres de configuration, vous pouvez sélectionner et afficher les options Affecté à, Groupe d'affectation, Élément de configuration ou Afficher tout dans la section Changements associés. Cette section a la même valeur que l'option sélectionnée pour le changement actuel. | | 9 | Bloc de demande de changement | Permet de consulter les détails de la demande de changement. | | 10 | Changements associés | Permet de détecter d'autres changements planifiés qui pourraient entrer en conflit avec le changement basé sur un calendrier ou une affectation. Par exemple, si la même personne est affectée à deux changements (ou plus) aux mêmes date et heure, vous pouvez afficher visuellement le conflit et mettre à jour l'un des changements planifiés, le cas échéant. | [ ] {#change-conflict-calendar__table_cv4_kmd_gdb} * **[Gérer vos calendriers de changement et résoudre les conflits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k8VhiybT5IEUAvCehPHuCw)** Évitez les conflits de calendrier en utilisant le calendrier de conflits pour gérer les détails de votre calendrier des changements, personnaliser les vues et résoudre les conflits. **Tâches associées** * [Configurer les propriétés de l'analyse des conflits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgdKzQJllCimRRm5zhFZDQ#configure-conflict-properties "Configurez les propriétés de l’analyse des conflits de Gestion des changements pour détecter les conflits de changement. Utilisez les informations pertinentes pour calculer les conflits des demandes de changement, ainsi qu’examiner et modifier le changement pour éliminer les conflits.") * [Créer des calendriers de proscription et de maintenance dans Gestion des changements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xYJNSOtzaDHgRkUOoa4~XQ "Utilisez les fenêtres de proscription et de maintenance pour planifier un changement. Les fenêtres de proscription spécifient les heures durant lesquelles l’activité de changement normal ne doit pas être planifiée. Les fenêtres de maintenance spécifient les heures durant lesquelles les demandes de changement doivent être planifiées. Par exemple, créez un calendrier de proscription pour bloquer le code à la fin de l'année. blackout-maintenance-schedule") * [Configurer une demande de changement pour la surveillance des conflits de calendrier de maintenance externes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mIHelQvTFYXURTifCa6pyA "Lorsqu’une demande de changement est configurée pour afficher les conflits hors calendrier de maintenance, la détection de conflit indique si les dates de début et de fin planifiées se produisent hors de la fenêtre de maintenance ou non. En examinant les conflits détectés, vous pouvez modifier le calendrier de changement.") * [Activer la détection automatique de conflit de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R~IZiProVYdDRr26L~PNXg "Automatisez la détection de conflit pour s’exécuter à intervalles spécifiques ou lorsqu’une demande de changement est mise à jour pour examiner immédiatement les conflits lors de la mise à jour des dates de calendrier.") * [Détecter manuellement les conflits et passer en revue les détails de conflit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZ0DW9y8vVwjZXMOS~cUAQ#t_RunManualConflictDetection "Exécutez la détection de conflit manuellement pour une demande de changement et annulez-la avant la fin. Passez en revue les conflits détectés automatiquement ou manuellement et résolvez-les en modifiant les calendriers.")