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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Configurer la possibilité de copier une demande de changement

# Configurer la possibilité de copier une demande de changement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez configurer la possibilité de copier un enregistrement de demande de changement et ses détails à l'aide de propriétés système.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez configurer les fonctionnalités suivantes :

* Désactiver la possibilité de copier une demande de changement.
* Désactiver la possibilité de copier des pièces jointes.
* Déterminer les composants de la demande de changement source qui sont copiés.
{#configure-copy-change-request__ul_prq_p5t_hw}

## Procédure

1. Accédez à ToutChangementAdministrationPropriétés de changement.  
   Vous pouvez rechercher certaines propriétés en entrant <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> dans le navigateur d'application, comme indiqué.
2. Définissez les propriétés suivantes comme il vous convient.

   | Option | Description |
   | Désactiver la possibilité de copier une demande de changement | Définissez Activer la fonctionnalité de copie du changement (com.snc.change_request.enable_copy) sur <kbd class="ph userinput">false</kbd>. |
   | Désactiver la possibilité de copier une pièce jointe | Définissez Copier les pièces jointes à partir du changement d'origine (com.snc.change_request.attach.enable_copy) sur <kbd class="ph userinput">false</kbd>. |
   | Désactiver la possibilité de copier les pièces jointes à partir de la tâche de changement | Cette propriété système figure dans la table \[sys_properties\]. Définissez la propriété système Activer la copie de pièces jointes à partir des tâches connexes de changement d'origine (com.snc.change_request.rl.change_task.attach.enable_copy) sur <kbd class="ph userinput">false</kbd>. Remarque : si la possibilité de copier des pièces jointes est activée, la pièce jointe apparaît sur la copie de la demande de changement une fois enregistrée. |
   | Configurer les attributs à copier | Modifiez la liste de valeurs dans Liste (séparée par des virgules) des attributs qui seront copiés à partir du changement d'origine (com.snc.change_request.copy.attributes) pour supprimer ou ajouter d'autres attributs. Par exemple, pour éviter la copie de l'attribut Affecté à, supprimez la valeur <kbd class="ph userinput">assigned_to</kbd> de la liste des attributs dans la zone de texte de la propriété. |
   | Configurer les listes connexes à copier | Cette propriété système figure dans la table \[sys_properties\]. Les listes connexes suivantes sont copiées par défaut : * CI affectés * Services/CI impactés * Tâches de changement {#configure-copy-change-request__ul_w34_b2n_yr} Modifiez la liste des valeurs dans les listes connexes (séparées par des virgules) qui seront copiées à partir du changement d'origine (com.snc.change_request.copy.related_lists). Par exemple, si vous ne souhaitez pas copier la liste connexe Tâches de changement, supprimez la valeur <kbd class="ph userinput">change_task</kbd> de la liste des listes connexes dans la zone de texte de la propriété. Remarque : vous pouvez configurer cette propriété pour contrôler la fonctionnalité de copie des CI affectés, Services/CI affectés et des listes connexes Tâches de changement. Vous ne pouvez pas ajouter d'autres listes connexes à cette propriété. |
   | Configurer les attributs des listes connexes par défaut à copier | Ces propriétés système figurent dans la table \[sys_properties\]. Accédez à la propriété système appropriée pour l'une des listes connexes par défaut pour configurer les attributs à copier. {#configure-copy-change-request__table_spx_nmx_nw__entry__2} | Liste connexe | Propriété système | |-|-| | Tâches de changement | com.snc.change_request.copy.rl.change_task.attributes | | CI affectés | com.snc.change_request.copy.rl.task_ci.attributes | | Services/CI impactés | com.snc.change_request.copy.rl.task_cmdb_ci_service.attributes | [Tableau 1. Propriétés système des attributs de liste connexe] {#configure-copy-change-request__table_spx_nmx_nw} |
   |-|-|

   {#configure-copy-change-request__choicetable_q1v_qzc_nw}
3. Pour personnaliser davantage la possibilité de copier une demande de changement en modifiant un include de script, réalisez les étapes suivantes.
   1. Accédez à Définition du systèmeIncludes de scripts.
   2. Modifier l'include de script ChangeUtils.  
      Par exemple, la possibilité de copier une demande de changement n'est pas disponible par défaut pour les changements standard. Toutefois, vous pouvez fournir votre propre implémentation de la fonction isCopyRulesValid dans l'include de script ChangeUtils pour remplacer la valeur par défaut.
   {#configure-copy-change-request__substeps_cll_nz1_4z}
**Tâches associées**   

* [Copier une demande de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bACEqIZBTBz0JfjQvcGlLA "Vous pouvez copier les détails d’une demande de changement active ou annulée dans une nouvelle demande de changement.")