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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Configurer les mesures du portefeuille dans Espace de travail du propriétaire de service

# Configurer les mesures du portefeuille dans Espace de travail du propriétaire de service {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Décidez des mesures à configurer pour votre portefeuille des services afin de mesurer la performance de vos offres de services dans Espace de travail du propriétaire de service.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou portfolio_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Important :  
À partir de la version San Diego, Espace de travail du propriétaire de service fait l'objet d'une dépréciation planifiée. Les nouveaux clients ne peuvent pas activer Espace de travail du propriétaire de service ni y accéder. ServiceNow® continue de prendre en charge les clients existants avec Espace de travail du propriétaire de service. Les clients qui optent pour la nouvelle structure de portefeuille standard utilisent des mesures calculées à partir d'indicateurs clés de performance (KPI) dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM). Pour plus d'informations, consultez [Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TrOl5a~VheRp1UcDM0UawQ "Gérez toutes vos solutions (services, offres de service, applications d'entreprise et services d'application) à partir d'un seul emplacement à l'aide de l'espace de travail ServiceNow Gestion des portefeuilles numériques (DPM). DPM extrait les données de l'ensemble de la plateforme ServiceNow afin que vous puissiez voir les impacts sur les solutions que vous possédez ou qui vous intéressent.").  

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| Figure 1. Naviguer ![Configurer Service Owner Workspace]() |
[ ]

{#view-or-config-SPM2-portfolio-metrics__table_e2x_rbr_nkb}

## Procédure

1. Accédez à ToutGestion des portefeuilles de servicesConfigurationMesures de portefeuille.
2. Cliquez sur un portefeuille de services existant pour savoir quelles mesures sont associées.  
   La liste Mesures de portefeuille s'ouvre en affichant toutes les mesures appliquées au portefeuille des services.
3. Pour ajouter une mesure supplémentaire au portefeuille des services, cliquez sur Nouveau.
4. Renseignez les champs de formulaire.  
   {#view-or-config-SPM2-portfolio-metrics__table_tdm_5n2_4gb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Portefeuille des services | Permet de sélectionner le portefeuille des services pour lequel vous souhaitez créer une mesure. |
   | Mesure | Permet de sélectionner la mesure à appliquer. Les choix incluent : Activité, Disponibilité, SLA rompu, Satisfaction des clients et Incidents critiques. |
   | Ordre | Permet de spécifier l'ordre d'affichage du graphique de tendance dans l'onglet Tendances de Espace de travail du propriétaire de service. |
   | Graphique de tendance | Cochez cette case pour afficher cette mesure dans l'onglet Tendances de Espace de travail du propriétaire de service. |
   | Calcul des performances | Cochez cette case pour utiliser cette mesure dans le calcul des performances de l'offre de service. |
   [Tableau 1. Formulaire Mesures de portefeuille]

   {#view-or-config-SPM2-portfolio-metrics__table_tdm_5n2_4gb}
5. Cliquez sur Envoyer.  
   Pour plus d'informations sur les mesures et la configuration des pondérations de Espace de travail du propriétaire de service, consultez la rubrique [Mesures des performances de Espace de travail du propriétaire de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/biCdLFd5eMVC7gSUTeWI~g "Espace de travail du propriétaire de service comprend un modèle de mesures dans l’application de plateforme Gestion des portefeuilles de services Premium pour mesurer la performance des offres de services. Ces mesures de performances sont ensuite agrégées aux services et aux nœuds de classification via un mécanisme de pondération.").