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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Composants installés avec Gestion des problèmes

# Composants installés avec Gestion des problèmes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension Gestion des problèmes Bonnes pratiques --- Madrid, notamment les rôles utilisateurs.
Les données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.

## Rôles installés {#installed-with-madrid-best-prac__section_wly_yyh_wdb}

{#installed-with-madrid-best-prac__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| Titre du rôle \[name\] | Description | Contient des rôles |
|-|-|-|
| Analyste de tâches de problème \[problem_task_analyst\] | Travaille sur une tâche de problème et la gère tout au long de son cycle de vie. | Aucun |
| Coordinateur de problème \[problem_ coordinator\] | Travaille sur un problème ou une tâche de problème et le gère tout au long de son cycle de vie. | problem_task_analyst et itil |
| Gestionnaire de problème \[problem_ manager\] | Responsable du processus global de gestion des problèmes ; peut configurer les paramètres de gestion des problèmes et agir en tant que coordinateur de problème. | problem_ coordinator |
| Administrateur de problème \[problem_admin\] | Responsable du processus global de gestion des problèmes et de la suppression des problèmes et des tâches de problème. | problem_ manager |
[ ]

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