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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Tâche de migration

# Tâche de migration {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Préparez votre instance au module d'extension Gestion des problèmes Best Practice --- Madrid --- State Model (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) pour pouvoir mettre à jour vos enregistrements existants avec les nouveaux états.  
Les étapes nécessaires pour préparer votre instance pour le modèle d'état des problèmes et pour migrer vos enregistrements sont les suivantes :

1. [Résoudre les modifications de blocage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VywzexQTJpU8HSrnhvHtcQ "Les modifications de blocage détectées dans votre instance ne sont pas compatibles avec le modèle d'état des problèmes ; vous devez les résoudre avant d'activer le module d'extension Gestion des problèmes Bonnes pratiques — Madrid — State Model.")
2. [Examiner les modifications d'avertissement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O0wsCFed4klk9SrpLk_BCQ "Les modifications d'avertissement n'empêchent pas l'activation du module d'extension Gestion des problèmes Best Practice — Madrid — State Model.")
3. [Mapper les états des problèmes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8BLy0cxbisP7BtLBlfaHmg "Définissez comment les enregistrements de problèmes sont mis à jour lorsque vous migrez les enregistrements.")
4. [Mapper les états des tâches de problème](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GmZdMfOz9O5PefYmLuaWzg "Définissez comment les enregistrements des tâches de problème sont mis à jour lorsque vous migrez les enregistrements.")
5. [Activer Gestion des problèmes Best Practice --- Madrid --- State Model](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JEq3vMPsXeTr3pb00aTdXg "Vous pouvez activer le module d'extension Gestion des problèmes Best Practice — Madrid — State Model (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) sur votre instance en utilisant l'application de stockage Gestion des problèmes Migration Utility.")
6. [Préparer les modules d'extension de base](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rqL0c3UyIR~nBd0fh8aPIA "Préparez-vous à restaurer la fonctionnalité de base requise pour le modèle d'état des problèmes que vous avez modifié.")
7. [Restaurer les modules d'extension de base](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E_NXkBGgFN66rGhshwaQKg "Réparez les modules d'extension dans l'ordre spécifié pour restaurer la fonctionnalité de base requise pour le modèle d'état des problèmes.")
8. [Résoudre les modifications de blocage et d'avertissement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mnzEY2oTEWT6rxRTpA_IsQ "Résolvez toutes les modifications de blocage et résolvez ou vérifiez les modifications d'avertissement détectées dans votre instance.")
9. [Migrer les enregistrements actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AHZvkDg8uf_X7MYxoKoGrw "Migrez les enregistrements actifs pour appliquer les nouveaux mappages à vos enregistrements de problèmes et de tâches de problème actifs.")
10. [Migrer les enregistrements inactifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0z006Sl1lbsBZ2bdKq5d1g "Migrez les enregistrements inactifs pour appliquer les nouveaux mappages à tous les enregistrements de problèmes et de tâches de problème restants.")
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