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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Définir des groupes en tant que groupes d'affectation WFO dans la console d'administration de Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM

# Définir des groupes en tant que groupes d'affectation WFO dans la console d'administration de Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Identifiez les groupes existants pertinents pour WFO et ajoutez-les à la console d'administration afin de pouvoir les configurer facilement en fonction des besoins de votre organisation.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Accédez à Console d'administrationOptimisation des effectifs pour ITSMTous.
2. Dans la section Gérer les groupes d'affectation, sélectionnez Configurer.  
   L'écran Gérer les groupes d'affectation s'affiche.
3. Sélectionnez Ajouter des groupes.  
   Remarque :  
   L'écran affiche tous les groupes qui se trouvent dans la liste Groupes d'administration utilisateurs et qui ne sont pas encore définis en tant que groupes d'affectation WFO.
4. Sélectionnez tous les groupes que vous souhaitez ajouter en tant que groupe d'affectation WFO à la console d'administration.
5. Sélectionnez Enregistrer la sélection.

## Résultats

Tous les groupes sélectionnés sont maintenant définis en tant que groupes d'affectation WFO.