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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Affecter un parcours d'apprentissage aux agents

# Affecter un parcours d'apprentissage aux agents {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affectez un parcours d'apprentissage à un ou plusieurs agents et ajoutez une date d'échéance pour qu'ils terminent le parcours.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_wfo_cfg_itsm.manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

## Procédure

1. Accédez à ToutOptimisation de la main d'œuvre pour ITSMManager Workspace.
2. Sélectionnez l'icône Coaching ( ![icône Coaching]()).
3. Sélectionnez l'onglet Apprentissage.
4. Sélectionnez Parcours d'apprentissageTous les parcours d'apprentissage.  
   * Vous pouvez rechercher des parcours en fonction de mots-clés à l'aide du champ Rechercher ou affiner l'affichage des parcours en fonction des compétences à l'aide du champ Filtrer par compétence.
   * Chaque parcours comporte un surlignage qui indique s'il est à l'état Brouillon ou Publié. Vous pouvez sélectionner un parcours à l'état Brouillon et le terminer. Vous pouvez sélectionner un parcours à l'état Publié et en afficher les détails.
   {#assign-learning-path-wfo-itsm__ul_dsj_bzc_d5b}
5. Sélectionnez l'icône Affecter ( ![icône Affecter le parcours d'apprentissage]()) en regard du parcours que vous souhaitez affecter aux agents.  
   L'icône Affecter n'est disponible que lorsque le parcours est à l'état Publié.
6. Dans l'écran Affecter le parcours d'apprentissage, affectez le parcours d'apprentissage aux groupes ou membres d'équipe.

   | À | Procéder comme suit |
   | Affecter le parcours à tous les groupes que vous gérez directement ou indirectement | Sélectionnez Pour mes groupes. |
   | Affecter le parcours à des groupes ou membres d'équipe spécifiques | 1. Sélectionnez Pour des groupes ou des membres d'équipe spécifiques. 2. Dans le champ Groupe d'affectation, sélectionnez un ou plusieurs groupes auxquels appartiennent les agents auxquels affecter ce parcours. 3. Dans le champ Affectation des membres de l'équipe, sélectionnez un ou plusieurs membres d'équipe auxquels affecter le parcours. {#assign-learning-path-wfo-itsm__ol_lsc_2y2_svb} |
   |-|-|

   {#assign-learning-path-wfo-itsm__choicetable_ksc_2y2_svb}
   1. Si les agents doivent terminer le parcours à une date donnée, cochez la case Obligatoire.
   2. Dans le champ Date d'échéance, sélectionnez la date à laquelle ils doivent terminer le parcours.
   3. Sélectionnez Affecter.

   {#assign-learning-path-wfo-itsm__substeps_r5w_mnk_rvb}  
   Vous pouvez afficher les progrès réalisés par vos agents à mesure qu'ils travaillent sur un parcours.