--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Migration des nouveaux éléments de menu d'enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM # Migration des nouveaux éléments de menu d'enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture La migration des nouveaux éléments de menu d'enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, l'identification des nouveaux éléments de menu d'enregistrement pour les migrations et le processus de migration. ## Propriété système {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__section_ipy_zr3_ccc} `sys_property: sn_sow_migration.itsm_aw_migration_tables` Les enregistrements correspondant uniquement à ces tables sont migrés de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services. ## Table utilisée pour la migration {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__section_rnl_4n3_ccc} Nouvel élément de menu d'enregistrement \[sys_aw_new_menu_item\] : contient les enregistrements actifs devant être migrés de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM. ## Comment l'utilitaire de migration identifie-t-il les nouveaux éléments de menu d'enregistrement pour la migration ? {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__section_pcn_cs3_ccc} L'utilitaire de migration Espace de travail pour l'exploitation des services identifie les nouveaux éléments de menu d'enregistrement à migrer en fonction des informations suivantes : * Enregistrements actifs de la table Espace de travail d'agent pour ITSM spécifiée par la table Nouvel élément de menu d'enregistrement \[sys_aw_new_menu_item\]. * Les enregistrements d'une table déjà mentionnés dans la nouvelle configuration des éléments de menu d'enregistrement pour Espace de travail pour l'exploitation des services ne sont pas migrés afin d'éviter les doublons. {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__ul_ovq_nvg_2cc} L'utilitaire migre uniquement une copie d'un enregistrement actif si des enregistrements actifs en double sont spécifiés dans la table Nouvel élément de menu d'enregistrement \[sys_aw_new_menu_item\]. ## Mode de fonctionnement de la migration {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__section_wv3_js3_ccc} L'utilitaire de migration Espace de travail pour l'exploitation des services utilise la séquence suivante pour migrer les nouveaux éléments de menu d'enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM. Toutes ces actions sont effectuées par l'utilitaire. 1. Il recherche la configuration des nouveaux éléments de menu d'enregistrement pour Espace de travail pour l'exploitation des services. Il interroge la table Propriété de la page UX \[sys_ux_page_property\] concernant les éléments suivants : * Page Espace de travail pour l'exploitation des services (aa881cad73c4301045216238edf6a716 est l'enregistrement de page de sysId pour Espace de travail pour l'exploitation des services). * chrome_tab (nom de l'enregistrement de propriété de la page UX qui stocke un nouvel élément de menu d'enregistrement pour Espace de travail pour l'exploitation des services) {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__ul_uyx_ys3_ccc} 2. Il utilise l'enregistrement obtenu à l'étape 1 pour rechercher les tables qui font déjà partie du nouvel élément de menu d'enregistrement pour Espace de travail pour l'exploitation des services. 3. Il ignore les tables existantes pendant la migration pour éviter les doublons. 4. Il recherche les enregistrements de la table Nouvel élément de menu d'enregistrement \[sys_aw_new_menu_item\] dont les valeurs de champ sont définies comme suit : * active est true * workspace est Agent Workspace * table est l'un des sn_sow_migration.itsm_aw_migration_tables. {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__ul_n52_ht3_ccc} Pour chaque enregistrement, si le nom de table ne fait pas partie de tables existantes et si le même nom de table n'est pas traité précédemment, l'utilitaire de migration crée un objet JSON. 5. Il crée un objet JSON contenant les données correspondant à chaque enregistrement, comme suit : { "label": { "translatable": true, "message": "New " + tableLabel }, "routeInfo": { "route": "record", "fields": { "table": table, "sysId": "-1" }, "multiInstField": "sysId" }, "condition": { "tableDescription": { "table": table, "canCreate": true } } }; 6. Il ajoute le code à la valeur JSON chrome_tab existante pour le nouveau menu d'enregistrement. {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__ol_wsy_ws3_ccc} * **[Effectuer les tâches post-migration pour les nouveaux enregistrements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wupSDEmF_Z2SXX97fBansw)** Vérifiez que les nouveaux menus d'enregistrement dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) sont compatibles avec ceux de Espace de travail d'agent pour ITSM (ITSM AW) en vue de les utiliser dans SOW. Vous pouvez mettre à jour les paramètres des nouveaux menus d'enregistrement migrés dans SOW en fonction de vos besoins. **Référence associée** * [Migration des actions d'interface utilisateur et des mises en page de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hPttPtVVa72D3R0Kk_Sidw "La migration de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des actions d'interface utilisateur et des enregistrements de mise en page éligibles pour les migrations, ainsi que le processus de migration.") * [Migration des rubans de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V~Xzflxz1wEIouq~E7lnrA "La migration des rubans de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des enregistrements de rubans pour la migration et le processus de migration.") * [Migration des règles de vue de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S7u~PtNOVEBm3z5Yk3xqKw "La migration des règles de vue de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des règles de vue pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des champs en surbrillance dans des listes et des formulaires de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFob3qamrYeRX7QYgalWhQ "La migration des champs en surbrillance dans des listes et des formulaires de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, l'identification des enregistrements de champs en surbrillance éligibles pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des actions de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/df1MZYmAvVwrtNelt67~Zg "La migration des actions de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables et le processus de migration.") * [Migration des catégories et des modules de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N88NsiakhxZHWQK~~aabVg "La migration de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, les enregistrements de champ en surbrillance pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour ITSM vers pour Espace de travail pour l'exploitation des servicesITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ouLVcnNv5hZL2LuSkvljyQ "La migration des en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) comprend l'identification des tables requises, des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles pour les migrations et du processus de migration. Les en-têtes de formulaire fournissent une vue d'ensemble de l'enregistrement.") * [Migration des configurations de recherche de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sNyypOPvfH3pL5OX5Ii9Tg "La migration de la configuration de recherche de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) inclut l'identification des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles et le processus de migration.") * [Migration de Assistant d'agent de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JlyEqacBUY~ZmjHkEeHKww "La migration de Assistant d'agent de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) comprend l'identification des tables requises, des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles pour les migrations et du processus de migration.") * [Migration des actions déclaratives de la liste connexe de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rDSG~NnHz33~vVHR1VVYBQ "Migration des actions déclaratives de la liste connexe de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services, qui inclut l'identification des tables et le processus de migration.") * [Migration des décorateurs de champ de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8lkPqTUk40c2RtFgd4LtLw "Migration des actions des décorateurs de champ de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services, qui inclut l'identification des tables et le processus de migration.")