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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Mapper le processus de réinitialisation du mot de passe

# Mapper le processus de réinitialisation du mot de passe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Mappez le processus de réinitialisation du mot de passe pour vérifier l'identité de l'utilisateur qui sollicite une réinitialisation du mot de passe.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Accédez à ToutEspace de travail pour l'exploitation des servicesVue d'ensemble.
2. Sur la page Admin Center, procédez de l'une des façons suivantes :  
   * Dans l'onglet Vue d'ensemble, sélectionnez le bouton Configurer dans la carte Réinitialisation du mot de passe assistée par le centre de services.
   * Dans l'onglet Configurations, sélectionnez la carte Réinitialisation du mot de passe assistée par le centre de services.
   {#map-password-reset-process-pr-sow__ul_d2f_cvl_zbc}
3. Sur la carte Paramètres de vérification, sélectionnez Mappage du processus en regard de Vérification(s).  
   Les mappages de processus par défaut s'affichent.
4. Sélectionnez Créer pour créer un nouveau mappage de processus.
5. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#map-password-reset-process-pr-sow__table_pch_kjn_zbc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Processus | Option permettant de sélectionner le processus de vérification de réinitialisation du mot de passe. |
   | Vérification | Option permettant de sélectionner la méthode de vérification. |
   [Tableau 1. Mappage de processus]

   {#map-password-reset-process-pr-sow__table_pch_kjn_zbc}
6. Sélectionnez Soumettre.
{#map-password-reset-process-pr-sow__steps_lm2_yjn_zbc}