Afficher le groupe de support d'une application

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez le groupe de support de l'application pour identifier rapidement qui contacter lorsque vous rencontrez des problèmes. Le groupe de support est généralement responsable de la gestion des incidents, de la résolution des problèmes et de la fourniture d'une assistance technique pour l'application.

    Avant de commencer

    Confirmez que le module d'extension DEX [sn_dex] est installé.

    Rôle requis : sn_dex.user ou ITIL

    Procédure

    1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services puis, dans le volet de gauche, sélectionnez l'icône Applications ( icône Applications.).
    2. Sélectionnez le nom de l'application dont vous souhaitez afficher le groupe de support.
      Le groupe de support s'affiche dans le champ Groupe de support.

      Pour modifier un groupe de support, procédez au changement et sélectionnez Enregistrer.