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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Configurer Slack pour un utilisateur ou un groupe

# Configurer Slack pour un utilisateur ou un groupe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez Slack à partir d'un incident pour communiquer et collaborer dans les canaux avec un utilisateur ou un groupe.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour activer Slack pour le champ Groupe d'affectation, assurez-vous d'avoir installé un canal Slack pour ce groupe. Pour plus d'informations, consultez la section [Associer un canal Slack existant à un groupe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kuJNXd_xhn2dLNU8V9Na~A "Associez un canal Slack existant pour rejoindre un groupe d'affectation à partir d'un incident. Les groupes d'affectation sont un excellent moyen de contacter toutes vos personnes concernées simultanément.").

## Procédure

1. Téléchargez l'ensemble de mises à jour Fix script to add Slack field decorators afin d'obtenir les scripts correctifs de l'application ServiceNow Store.
2. Importez le fichier de l'ensemble de mises à jour.  
   Pour en savoir plus, consultez [Importer un ensemble de mises à jour](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_SaveAnUpdateSetAsAnXMLFile&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).
3. Accédez à Définition du systèmeScripts correctifs.
4. Ouvrez le script correctif Add Slack Field Decorator.
5. **Facultatif :** Dans le champ Scripts, modifiez le script pour indiquer la table et le champ pour lequel vous souhaitez activer la communication Slack.
6. Cliquez sur Exécuter le script correctif.  
   L'icône Slack ( ![icône Slack]()) apparaît en regard des champs suivants mentionnés dans le script.
   * Appelant
   * Groupe d'affectation
   * Affecté à
   {#add-field-slack-icon__ul_okx_bk4_p4b}Cliquez sur l'icône pour accéder au message direct avec l'utilisateur sur Slack ou le canal Slack d'un groupe d'affectation.
{#add-field-slack-icon__steps_z52_gkd_jnb}
**Tâches associées**   

* [Ouvrir Slack à partir d'un incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J6bS3_W51ZANkcxwQWP_Ig "Ouvrez Slack à partir d'un incident et envoyez un message à un utilisateur ou à un groupe d'affectation pour échanger des informations sur un incident. Vous n'avez pas besoin de rechercher manuellement un utilisateur dans Slack pour envoyer un message.")