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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Administration de la prise de rendez-vous Expérience de visite

# Administration de la prise de rendez-vous Expérience de visite {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez ou modifiez la fonctionnalité Expérience de visite Prise de rendez-vous.
Les administrateurs peuvent créer, modifier et activer la configuration de l'application Expérience de visite. Les administrateurs de Prise de rendez-vous (appointment_booking_admin) peuvent créer, modifier et activer des configurations pour les emplacements de service au sein de l'application Expérience de visite.

Expérience de visite est une configuration au niveau de l'application fournie avec la fonctionnalité de Prise de rendez-vous du système de base. Vous pouvez inclure autant de configurations au niveau du service que nécessaire. Les configurations au niveau du service s'appliquent aux emplacements de file d'attente de visite individuels existants. Les administrateurs peuvent modifier ces configurations selon leurs besoins ou les utiliser comme exemples pour créer de nouvelles configurations.

Pour plus d'informations sur l'administration de la prise de rendez-vous, consultez la rubrique [Administrer la prise de rendez-vous](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appointment-booking-administer&version=xanadu&pubname=xanadu-field-service-management&ft:locale=en-US).
* **[Activer Prise de rendez-vous Expérience de visite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VsN0lysI6_652v_SqOv1sg)**   
  Activez ou désactivez la fonctionnalité de Prise de rendez-vous pour Expérience de visite ainsi que pour les emplacements de service de visite individuels ouverts aux demandeurs.
* **[Configurer la prise de rendez-vous Expérience de visite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BO2hXiRwjE_Tv2bsgAbx9A)**   
  Créez ou modifiez les configurations de Prise de rendez-vous pour Expérience de visite. Vous pouvez afficher ou modifier la configuration de Prise de rendez-vous de l'application Expérience de visite et créer ou modifier des configurations connexes de rendez-vous de services.
* **[Configurer des créneaux horaires variables pour la prise de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cQZF_oBGEUWRO_acg2i6KQ)**   
  Vous pouvez configurer et réserver des créneaux horaires variables pour les rendez-vous, tels que la durée et les dates de travail, en fonction du motif d'un lieu. Le motif peut être un problème ou une demande.
* **[Configurer le nombre maximal de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LGN2_ol0TT9AfmnDpT2UsA)**   
  Améliorez l'expérience de service Expérience de visite en aidant les demandeurs à prendre plusieurs rendez-vous simultanément. Vous pouvez configurer l'emplacement de manière à prendre en charge plusieurs réservations et décider du nombre maximal de rendez-vous qu'un demandeur peut réserver à un emplacement.
* **[Configurer le type de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WklHuFZCaBvhRJYczpr85A)**   
  Assurez la prise en charge des visites de demandeurs, en personne et en virtuel, et aidez-les par le biais d'un rendez-vous à distance.