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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Gestion des changements

# Gestion des changements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application Gestion des changements de ServiceNow® offre une approche systématique permettant de contrôler le cycle de vie de tous les changements et apporte des changements bénéfiques en garantissant une perturbation minimale des services informatiques.

ServiceNow Gestion des changements s'intègre au module d'extension [Réponse aux vulnérabilités](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_VulnerabilityResponse&version=xanadu&pubname=xanadu-security-management&ft:locale=en-US) pour inclure des fonctionnalités supplémentaires.

## Premiers pas {#c_ITILChangeManagement__section_jmy_rsk_trb}

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| [Explorer ![Explorer]()Découvrez les concepts et fonctionnalités de Gestion des changements.](AojIvfX2Mj894fW7~eL7EQ "Gestion des changements prend en charge les trois types de changements de service décrit par ITIL : standard, urgent et normal. Le type de changement détermine le modèle d’état invoqué et le processus de changement à suivre.") | [Configurer ![Configurer]() Configurez les environnements, les outils et l'accès des utilisateurs.](Pdee2KzYglZC90fBq2NTFw "Vous pouvez configurer divers aspects de Gestion des changements en fonction des exigences spécifiques de votre organisation.") |
| [Utiliser ![Utiliser]() Découvrez comment utiliser Gestion des changements.](11vDwUK2SfS44ZoGyygqLA "Traitez une demande de changement en toute transparence et créez les politiques d'approbation selon les besoins de votre organisation.") | [Référencer ![Référencer]() Obtenez des détails sur les composants Gestion des changements tels que les rôles et les applications dépendantes.](oSaW3L37zll7232ULR6c3Q "Les sections de référence fournissent des informations supplémentaires sur les composants installés avec Gestion des changements.") |
[ ]

{#c_ITILChangeManagement__table_iwv_lpv_klb}
* **[Explorer Gestion des changements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QfJrUcWTg85fmhKnCWzfhQ)**   
  Les processus Gestion des changements pour une demande de changement sont contrôlés par des workflows définis pour un type de demande de changement spécifique.
* **[Configurer Gestion des changements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pdee2KzYglZC90fBq2NTFw)**   
  Vous pouvez configurer divers aspects de Gestion des changements en fonction des exigences spécifiques de votre organisation.
* **[Utiliser Gestion des changements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/11vDwUK2SfS44ZoGyygqLA)**   
  Traitez une demande de changement en toute transparence et créez les politiques d'approbation selon les besoins de votre organisation.
* **[Section de référence pour Gestion des changements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oSaW3L37zll7232ULR6c3Q)**   
  Les sections de référence fournissent des informations supplémentaires sur les composants installés avec Gestion des changements.