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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Activer la chronologie SLA

# Activer la chronologie SLA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez activer le module d'extension Chronologie SLA (com.snc.sla.timeline) si vous avez le rôle d'administrateur. Ce module d'extension active les module d'extensions connexes s'ils ne sont pas déjà actifs.

## Avant de commencer

Rôle requis : sla_admin

## Procédure

1. Accédez à ToutApplications systèmeToutes les applications disponiblesToutes. {#t_ActivateSLATimeline__find-plugins-cmd}
{#t_ActivateSLATimeline__navigate-application}
2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.{#t_ActivateSLATimeline__p_cb1_nfg_h1c}
   {#t_ActivateSLATimeline__find-plugin-cmd}
{#t_ActivateSLATimeline__find-plugin}
3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>.Un message s'affiche une fois l'installation terminée. {#t_ActivateSLATimeline__activate-plugin}
{#t_ActivateSLATimeline__activate-plugin}{#t_ActivateSLATimeline__steps_rfx_bf1_2t}
* **[Includes de script installés avec Chronologie du SLA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sgCa7o7huX8ZksZUFrZOWg)**   
  Lorsque Chronologie du SLA est activée, des includes de script sont installés.

**Tâches associées**   

* [Activer Gestion des niveaux de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tiXIvJSEKPnfdWWp39WaDA "Vous pouvez activer le module d'extension Gestion des niveaux de service (com.snc.sla) si vous avez le rôle administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne le sont pas déjà.")
* [Activer les définitions de répartition SLA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mq1mCv4OzWtYXjcSphXNVg "Vous pouvez activer le module d'extension Répartitions de SLA (com.snc.sla.breakdowns) si vous avez le rôle d'administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne le sont pas déjà.")
* [Activer Gestion des niveaux de service - API de configuration du minuteur SLA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J5FKzMQ~SSeXiQEdraxirw "Vous pouvez activer le module d'extension Gestion des niveaux de service - API de configuration du minuteur SLA (com.sn_slm_timer) si vous avez le rôle administrateur.")  
**Information associée**   

* [Liste des modules d'extension](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)