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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Fermeture d'un plan de communication des incidents

# Fermeture d'un plan de communication des incidents {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Fermez un plan de communication des incidents après son exécution ou s'il n'est plus nécessaire.

## Avant de commencer

Rôle requis : itil, ia_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

* La règle métier IA_State_Management permet à tout utilisateur disposant du rôle ia_admin ou à un utilisateur itil affecté au plan de communication des incidents de fermer ou d'annuler un plan de communication des incidents.
* Si un utilisateur disposant du rôle itil ferme ou annule un incident parent, tous les plans de communication des incidents connexes sont fermés ou annulés.  
  Remarque :  
  utilisez la propriété de gestion des incidents Fermer les plans de communication d'incident ouverts lorsque l'incident est fermé ou annulé (com.snc.incident.incident_alert.closure) pour contrôler ce comportement.
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## Procédure

1. Accédez à ToutGestion des communications d'incidentOuvrir.
2. Ouvrez l'enregistrement du plan de communication des incidents que vous souhaitez fermer.
3. Dans le champ État sélectionnez Fermé.
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.
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