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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Activer Incident

# Activer Incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez activer le module d'extension Incident (com.snc.incident) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne le sont pas déjà.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le module d'extension Incident active ces modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà actifs.{#activate-incident-plugin__table_m4z_wfs_wfb__entry__2}

| Module d'extension | Description |
|-|-|
| Bases de Gestion des services \[com.snc.service\] | Fournit la base de référence pour la fonctionnalité de Gestion des services. |
| Gestion des incidents Notification \[com.snc.incident_notification\] | Fournit la fonctionnalité de notification pour Gestion des incidents. |
| Page d'accueil de la vue d'ensemble d'Incident \[com.glideapp.report.itsm.incident.overview\] | Page d'accueil de la vue d'ensemble d'Incident |
[Tableau 1. Modules d'extension pour Incident]

{#activate-incident-plugin__table_m4z_wfs_wfb}

## Procédure

1. Accédez à ToutApplications systèmeToutes les applications disponiblesToutes. {#activate-incident-plugin__find-plugins-cmd}
{#activate-incident-plugin__navigate-application}
2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.{#activate-incident-plugin__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-incident-plugin__find-plugin-cmd}
{#activate-incident-plugin__find-plugin}
3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>.Un message s'affiche une fois l'installation terminée. {#activate-incident-plugin__activate-plugin}
{#activate-incident-plugin__activate-plugin}{#activate-incident-plugin__steps_rfx_bf1_2t}
* **[Composants installés avec le module d'extension Incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iMqtnCJhEEQ5N8alZnVibA)**   
  Plusieurs types de composants sont installés lors de l'activation du module d'extension Incident dans Gestion des incidents.

**Information associée**   

* [Liste des modules d'extension de Xanadu](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)