Gérer les cas d'utilisation Console de l'intelligence prédictive ITSM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez vos cas d'utilisation Console de l'intelligence prédictive ITSM pour surveiller la performance du modèle et réévaluer les modèles associés, le cas échéant. Vous pouvez également poursuivre la configuration des modèles que vous avez commencée et qui ne s'est pas terminée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : piwb_admin ou piwb_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Important :

    À partir de la version Xanadu, Console de l'intelligence prédictive ITSM ne sera plus disponible. Cette application sera complètement obsolète et ne sera plus prise en charge à compter de la version Yokohama. Pour obtenir l'expérience la plus récente de cette fonctionnalité, vous devez installer le module d'extension Intelligence des tâches pour ITSM (com.snc.itsm_ml_task). Pour plus d'informations, voir

    Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la Now Support Base de connaissances.

    Via la page détaillée Modèles, vous pouvez accéder à l'onglet Test pour effectuer les actions suivantes :
    • Effectuez des tests uniques ou par lots sur les versions de modèle.
    • Exportez les résultats des tests de version sous forme de fichier .csv et marquez les versions comme actives.
    • Filtrez le nombre de versions en fonction de la plage de dates.
    • Surveillez la progression des tests avec les notifications via le processus guidé.

    Procédure

    1. Accédez à Console de l'intelligence prédictive > Cas d'utilisation > Tous.
      La page Cas d'utilisation - Tous s'ouvre et affiche tous les cas d'utilisation. L'état du cas d'utilisation est représenté sur la carte, par exemple, En cours. Parmi les autres états figurent Terminé et Surveillance.
      Tous les cas d'utilisation de Console de l'intelligence prédictive.
    2. Cliquez sur un cas d'utilisation pour poursuivre l'implémentation.

      Vous pouvez aussi évaluer la performance si le cas d'utilisation est dans l'état Surveillance.

      Remarque :
      Si un cas d'utilisation est en cours d'exécution, l'automatisation nette est inférieure au seuil configuré dans la page des paramètres. Consultez Configurer les paramètres de Console de l'intelligence prédictive ITSM.