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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Gérer les incidents et les tâches à l'aide de l'applet Mes tâches

# Gérer les incidents et les tâches à l'aide de l'applet Mes tâches {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'applet Mon travail dans Agent mobile ITSM pour exécuter diverses fonctions depuis le mobile.  
En tant qu'agent, vous pouvez :

* Accéder facilement aux incidents, tâches de changement et tâches du catalogue.
* Prendre des mesures rapides et communiquer des données actualisées.
* Ajouter des notes de travail ou des commentaires, mettre à jour les détails des incidents, affecter les incidents à d'autres agents.
* Accéder facilement aux demandes de changement et aux approbations des demandes.
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À partir de l'écran principal de l'application Mobile Agent, vous pouvez directement [créer un incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aLGTFQsywi8YEB5B_bOSOA "Créez un incident directement à partir de la page de destination de l'application Mobile Agent, en un seul clic.") en un seul clic.