Séparation de domaine et Console de l'intelligence prédictive

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • L'application Console de l'intelligence prédictive prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.

    Important :

    À partir de la version Xanadu, Console de l'intelligence prédictive ITSM ne sera plus disponible. Cette application sera complètement obsolète et ne sera plus prise en charge à compter de la version Yokohama. Pour obtenir l'expérience la plus récente de cette fonctionnalité, vous devez installer le module d'extension Intelligence des tâches pour ITSM (com.snc.itsm_ml_task). Pour plus d'informations, voir

    Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la Now Support Base de connaissances.

    Niveau de prise en charge standard

    • Inclut le support de niveau basique.
    • Logique métier : les processus peuvent être créés ou modifiés par client par le fournisseur de services (SP). Les cas d'utilisation reflètent l'utilisation appropriée de l'application par plusieurs clients SP dans une seule instance.
    • Le propriétaire de l'instance doit être en mesure de configurer la logique métier et les paramètres de données du produit minimum viable (MVP) par locataire comme prévu pour l'application spécifique.

    Séparation en domaines dans la Console de l'intelligence prédictive : vue d'ensemble

    Console de l'intelligence prédictive active la création de modèles d'apprentissage machine à l'aide de jeux de données historiques. Un modèle d'apprentissage machine peut être configuré dans Console de l'intelligence prédictive pour chaque domaine, ce qui garantit que les données utilisées par la solution sont des données spécifiques à un domaine. Une fois qu'un modèle a été formé pour un domaine, le modèle appelle une prédiction en vue d'une résolution, en fonction de l'élément auquel ce domaine appartient. Par exemple, le modèle prédit un incident ou un ticket.

    Comment fonctionne Séparation de domaine dans Console de l'intelligence prédictive

    Un propriétaire d'instance peut former un modèle d'apprentissage machine pour chaque domaine en créant une définition de modèle pour chaque domaine et en formant ces modèles. De cette façon, chaque modèle utilise des données spécifiques au domaine correspondant.
    • Les données peuvent être séparées par domaine
    • La colonne Domaine est présente pour les tables d'application du système de base
    • La configuration spécifique à un domaine est gérée par le propriétaire de l'instance
    • Les domaines de locataire peuvent gérer leurs propres données d'application