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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Contrôles des accès dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM

# Contrôles des accès dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez déterminer les utilisateurs qui peuvent accéder à Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM après s'être connectés à l'instance ServiceNow ou avoir accédé à la page de destination Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM.  
Pour un utilisateur, l'accès à Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM est basé sur les critères suivants :

* La redirection lors de la connexion est activée vers la page de destination d'Espace de travail pour l'exploitation des services.
* L'utilisateur dispose du rôle sn_sow.sow_user pour accéder à SOW manuellement ou lorsqu'il est redirigé lors de la connexion.  
  Remarque :  
  * Le rôle itil contient le rôle sn_sow.sow_user. Toutefois, si l'utilisateur dispose de rôles personnalisés ou granulaires autres qu'itil, le rôle sn_sow.sow_user doit lui être attribué et les audiences doivent être mises à jour avec les rôles personnalisés.
  * Les rôles personnalisés nécessitent des mises à jour des ACL (listes de contrôle d'accès) qui restreignent l'accès à certaines fonctionnalités.
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* Première audience à laquelle l'utilisateur appartient.
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