---
sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Probabilité de réussite

# Probabilité de réussite {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La probabilité de réussite vous permet de calculer la probabilité de réussite d'une demande de changement.

La probabilité de réussite d'une demande de changement est calculée en fonction des méthodes suivantes : Réussite du modèle de changement, Score de réussite de changement et Calculé.

## Réussite du modèle de changement {#success-probability__section_ysx_rhp_f5b}

La méthode Réussite du modèle de changement définit la probabilité de réussite d'une demande de changement en fonction du modèle de demande de changement.

La valeur Réussite du modèle de changement est comprise entre 0 et 100, et est exprimée en pourcentage.

## Score de réussite de changement {#success-probability__section_pvs_thp_f5b}

La méthode Score de réussite de changement définit la probabilité de réussite d'une demande de changement en fonction du groupe d'affectation auquel la demande de changement est affectée.

Vous pouvez définir les valeurs minimale et maximale du score de réussite de changement en créant les propriétés système com.snc.change_management.success_score.minimum_score et com.snc.change_management.success_score.maximum_score.

## Calculé {#success-probability__section_xgf_whp_f5b}

La méthode Calculé définit la probabilité de réussite d'une demande de changement en fonction du résultat des méthodes Réussite du modèle de changement et Score de réussite de changement.

Les valeurs Réussite du modèle de changement et Score de réussite de changement sont stockées dans la table Modèle de réussite de probabilité de changement \[sn_chg_probability_model_success\].

Les valeurs calculées sont stockées dans la table Probabilité calculée de changement \[sn_chg_probability_calculated_lookup\].