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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Lancer une téléconférence à partir d'une tâche d'incident

# Lancer une téléconférence à partir d'une tâche d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Lancez une téléconférence à partir d'un enregistrement de tâche d'incident afin de discuter de la résolution d'un incident.

## Avant de commencer

Rôle requis : itil, itil_admin ou admin

## Procédure

1. Ouvrez l'application Agent mobile ITSM.
2. Dans l'onglet Mes tâches, appuyez sur Tout voir.  
3. Appuyez sur l'enregistrement d'incident sur lequel vous souhaitez travailler.
4. Appuyez sur ConnexeTâches d'incident.  
5. Appuyez sur l'enregistrement de tâche d'incident.  
6. Appuyez sur ![Plus d'options]().
7. Appuyez sur Démarrer l'appel.
8. Renseignez les champs suivants :  
   1. Pont de conférence : appuyez sur Pont de conférence et sélectionnez Microsoft Teams.
   2. Utilisateurs : sélectionnez les utilisateurs.
   3. Groupes : sélectionnez le groupe requis.

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9. Appuyez sur Envoyer.