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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Notifications exploitables pour la réinitialisation du mot de passe via l'Agent virtuel

# Notifications exploitables pour la réinitialisation du mot de passe via l'Agent virtuel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'Agent virtuel pour avertir les employés que leur mot de passe est sur le point d'expirer.
Vous devez activer cette notification dans Studio de workflow. Pour en savoir plus, consultez [Configurer des notifications exploitables pour l'Agent virtuel ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LxZVllkbD~OCQzMYIDDryw "Les administrateurs et les utilisateurs dotés du rôle virtual_agent_admin peuvent activer les notifications système, déclencher des flux Studio de workflow pour les rubriques de notifications exploitables et activer les notifications dans l'Agent virtuel.").

## Rappel d'expiration du mot de passe {#itsm-va-notifications-password-reset__section_cbw_tlv_cwb}

Agent virtuel avertit l'utilisateur que son mot de passe est sur le point d'expirer. Les utilisateurs peuvent réinitialiser leur mot de passe et déverrouiller leur compte même s'ils ne sont pas connectés. Lorsque les utilisateurs sont connectés, ils peuvent effectuer tous types d'actions, comme un changement de mots de passe. Après avoir changé ou réinitialisé un mot de passe, l'utilisateur doit attendre 24 heures avant de pouvoir à nouveau le changer ou le réinitialiser.

Pour en savoir plus sur la configuration de l'expiration du mot de passe, consultez [Configure password expiration reminder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=password-reset-expiration-setup&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).