--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Explorer Gestion des portefeuilles numériques # Explorer Gestion des portefeuilles numériques {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Découvrez les fonctionnalités et les avantages de l'espace de travail Gestion des portefeuilles numériques (DPM) pour gérer toutes vos solutions au même endroit. Dans le contexte de DPM, les solutions sont des services, des offres de service, des applications d'entreprise ou des services d'application. ## Vue d'ensemble de Gestion des portefeuilles numériques {#dpm-explore-cfw__cf-exploring-parent-overview} L'espace de travail DPM est l'un des nombreux espaces de travail configurables proposés par ServiceNow. Pour plus d'informations sur les espaces de travail, consultez les rubriques suivantes. * [List of workspaces](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-workspaces&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) * [Open a Configurable Workspace experience in UI Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=open-your-configurable-workspace-experience-in-ui-builder&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) {#dpm-explore-cfw__ul_xyn_ql4_gcc} Utilisez l'espace de travail Gestion des portefeuilles numériques (DPM) pour afficher et gérer collectivement toutes vos solutions au même endroit à l'aide du cadre de travail du cycle de vie planifier-créer-exécuter. ## Gestion des portefeuilles numériques utilisateurs {#dpm-explore-cfw__cf-exploring-parent-users} {#dpm-explore-cfw__table_b5b_mt1_sbc__entry__2} | Utilisateur | Description | |-|-| | DPM administrateur | Le rôle administrateur DPM configure l'environnement de l'espace de travail DPM, y compris les onglets qui affichent les groupes et seuils d'indicateurs clés de performance (KPI), ainsi que les intégrations avec d'autres applications ServiceNow et des applications tierces. | | DPM gestionnaire | Le rôle de gestionnaire DPM fonctionne dans l'environnement de l'espace de travail DPM pour afficher toutes les solutions et leurs mesures de KPI. | [Tableau 1. Utilisateurs] {#dpm-explore-cfw__table_b5b_mt1_sbc} ## Workflow Gestion des portefeuilles numériques {#dpm-explore-cfw__cf-exploring-parent-workflow} L'espace de travail DPM est bénéfique pour les administrateurs DPM comme pour les gestionnaires DPM. Figure 1. Vue d'ensemble de l'espace de travail DPM * Avec un rôle administrateur DPM, vous pouvez : * Configurer les pages de solutions de l'espace de travail DPM. * Créer et mapper des groupes d'indicateurs clés de performance (KPI). * Créer des portefeuilles d'entreprise. * Utilisez la procédure guidée DPM Admin Center pour : * Identifier les solutions à configurer * Identifier les portefeuilles * Évaluer les éléments de planification * Évaluer les mesures de version * Mapper les groupes de KPI * Découvrir les prochaines étapes que vous pouvez effectuer {#dpm-explore-cfw__ul_tfj_jj5_dcc} {#dpm-explore-cfw__ul_mrc_czn_5bc} * Avec un rôle de gestionnaire DPM, vous pouvez : * Personnaliser la page d'accueil de votre espace de travail DPM. * Créer et gérer des portefeuilles personnels. * Créer des demandes et des initiatives d'amélioration continue (CIM). * Gérer le cycle de vie de bout en bout de vos services et applications. {#dpm-explore-cfw__ul_f54_czn_5bc} {#dpm-explore-cfw__ul_xsm_hrv_sbc} ## Gestion des portefeuilles numériques avantages {#dpm-explore-cfw__cf-exploring-parent-benefits} {#dpm-explore-cfw__table_e5b_mt1_sbc__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs | |-|-|-| | Gérez le cycle de vie complet de vos services dans le cadre de travail planifier-créer-exécuter pour visualiser vos services et les planifier pour l'avenir. | [Gestion du cycle de vie Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JwHy5CyYXiNYNlG_lYctUQ "L'espace de travail Gestion des portefeuilles numériques (DPM) vous permet de travailler selon le modèle de cycle de vie planifier-créer-exécuter. Vous pouvez gérer les solutions que vous possédez et afficher les solutions qui peuvent avoir un impact sur les services ou les produits qui vous intéressent.") | DPM gestionnaire | | Alignez-vous sur le Modèle de données de services de base (CSDM) pour obtenir une vue globale de votre paysage informatique. | [Appliquer les directives de CSDM à Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7k1pfn5RvLxIOea0MROwdw "Les données de service sont liées les unes aux autres à l'aide de diverses applications et de différentes façons. Gestion des portefeuilles numériques (DPM) référence le cadre de travail Modèle de données de services de base (CSDM) pour regrouper les données liées au service dans une vue unique.") | DPM administrateur | | Affichez l'ensemble des services, des offres de service, des services d'application et des applications d'entreprise à vos portefeuilles personnels et d'entreprise. | [Portefeuilles Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GrZaKkt6IWMgOm8gsr1CTA "Vous pouvez créer et organiser des portefeuilles personnels pour afficher plusieurs solutions au même endroit. Les administrateurs créent les portefeuilles d'entreprise. Les portefeuilles d'entreprise de type service sont créés à l'aide de tables Gestion des portefeuilles de services. Les portefeuilles d'applications d'entreprise et de services d'application sont créés à l'aide des tables de portefeuilles d'entreprise. Vous pouvez également afficher des modules de liste des services et des applications qui ne font pas partie d'un portefeuille à l'aide des modules de liste.") | Gestionnaire DPM pour afficher les solutions. Administrateur DPM pour créer les portefeuilles d'entreprise. | | Affichez et configurez des groupes d'indicateurs clés de performance (KPI) pour les services, les offres de service, les services d'application et les applications d'entreprise. | [Groupes de KPI dans Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1uY90OsqxJtNvBuUPGlsXQ "Définissez et configurez les groupes d'indicateurs clés de performance (KPI) dans DPM, qui comptent le plus pour vous. Lorsque vous associez des groupes de KPI à vos services et applications, vous pouvez analyser les performances de tous vos services et applications dans une zone centralisée.") | Gestionnaire DPM pour afficher les groupes de KPI et les mesures. Administrateur DPM pour configurer et ajuster les groupes de KPI. | | Intégrez l'application ServiceNow® Planification stratégique pour consulter la feuille de route des services, leurs niveaux de performance et afficher une feuille de route complète. | [Détails du service et de l'offre de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KpSFspVeNCiXYcNxKjniMQ "Affichez des informations sur les services et offres de service susceptibles d'avoir un impact sur vos solutions. Chaque page Gestion des portefeuilles numériques (DPM) présente des informations sur les phases de cycle de vie sous forme d'onglets : Planifier, Créer, Exécuter et Informations.") | DPM gestionnaire | | Consultez les impacts sur le service, tels que les incidents critiques, les pannes, les changements, les risques et les audits. Vous pouvez également voir quand d'autres équipes atténuent ces impacts. | [Détails de l'application d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UspFeT~qA37n8y~b~y3k2w "Affichez des informations sur les applications d'entreprise susceptibles d'avoir un impact sur vos solutions. Chaque page Gestion des portefeuilles numériques (DPM) présente des informations sur les phases de cycle de vie de l'application d'entreprise sous forme d'onglets : Planifier, Créer, Exécuter, Risque et Informations.") | DPM gestionnaire | | Consultez les données de l'espace de travail Changement DevOps pour plus d'informations sur les mesures d'accélération et les mesures de flux. | [Mesures de flux de valeur DevOps dans Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EoMz8oaRAH3JBOaHAiI5Dg "Affichez les mesures clés liées aux performances de vos solutions dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM). Si vous gérez vos solutions dans un modèle DevOps, vous pouvez afficher les données DevOps de vos applications d'entreprise et les lier à l'espace de travail Changement DevOps directement à partir de DPM.") | Gestionnaire DPM pour afficher les données DevOps. Administrateur DPM pour activer la propriété système DevOps. Consultez [Configurer l'expérience Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hpOUPL0KvUGLxwTEVd4tPw "Si votre organisation n'utilise pas certains modules ou phases de cycle de vie dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM), configurez l'expérience en masquant ces éléments des vues des utilisateurs."). | | Intégrez à Exploration de processus pour voir l'état des mesures des KPI de la solution et ajustez si nécessaire. | [Configurer Gestion des portefeuilles numériques pour s'intégrer à Exploration de processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ymwbiRtPrIULi~Gvjey0Sw "Utilisez Exploration de processus dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM) pour consulter l'état des indicateurs clés de performance (KPI) sur vos solutions et procéder à des ajustements, si nécessaire.") | Gestionnaire DPM pour afficher les données Exploration de processus. Analyste Exploration de processus pour activer la propriété du système. Consultez [Composants Exploration de processus pour Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UBeSy14Av79f~7Si0slk6A "Les administrateurs doivent installer le pack de contenu ITSM Exploration de processus à partir de ServiceNow Store pour obtenir les aperçus et la propriété système pour Exploration de processus dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM). Utilisez Exploration de processus pour analyser et améliorer les résultats des indicateurs clés de performance (KPI) dans DPM."). | [Tableau 2. Gestion des portefeuilles numériques avantages] {#dpm-explore-cfw__table_e5b_mt1_sbc} ## Ce qu'il faut explorer ensuite {#dpm-explore-cfw__cf-exploring-parent-links} Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de DPM, consultez : * [Configurer Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kc5Rrmb2gckErubQrSF~lw "Activez l'espace de travail Gestion des portefeuilles numériques (DPM) et configurez les paramètres de votre organisation. Configurez-le pour afficher les données afin de surveiller les services, les offres de service, les applications d'entreprise et les services d'application. Toutes les tâches de configuration nécessitent le rôle administrateur DPM [sn_dpm.dpm_admin].") * [Utiliser Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yfxtus88HZF_47qrMcJhIQ "L'espace de travail Gestion des portefeuilles numériques (DPM) est un environnement unifié qui affiche l'ensemble de vos services, offres de service, applications d'entreprise et services d'application. Un accès approprié vous permet également d'afficher les détails et de modifier les solutions sans devoir quitter l'expérience DPM.") * [Référence Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yodUuGf6YtPFnAW_ORFaTw "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur la gestion de Gestion des portefeuilles numériques (DPM).") {#dpm-explore-cfw__ul_f5b_mt1_sbc}