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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Travailler avec des équipes, des calendriers et des escalades

# Travailler avec des équipes, des calendriers et des escalades {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La configuration et l'utilisation de vos équipes permettent de développer votre expérience avec SR Ops et d'identifier des champions capables d'encourager l'adoption de SR Ops au sein de votre organisation.

Les équipes sont responsables des problèmes qui se produisent dans les services associés. Vous pouvez ajouter un calendrier d'astreinte à votre équipe afin de vous assurer que la bonne personne est toujours disponible pour répondre rapidement aux alertes d'un service.
* **[Configurer une équipe SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NljZyIAe1Bn1X_xE8z1SIw)**   
  Configurez une équipe et définissez les services de l'équipe. Les équipes sont responsables des problèmes qui se produisent dans les services associés.
* **[Créer un calendrier d'astreinte pour votre équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FB27mncdOUCXcw6SRskESA)**   
  Créez un calendrier d'astreinte pour votre équipe afin de vous assurer que les membres de l'équipe d'assistance dédiée sont disponibles pour résoudre les problèmes à mesure qu'ils se produisent. Les calendriers d'astreinte déterminent qui est d'astreinte ou disponible à un moment donné.
* **[Afficher le calendrier d'astreinte d'une équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HTGxiHAFSeN_fagZvVPI3A)**   
  Affichez les calendriers d'astreinte de votre équipe afin de vous assurer que la bonne personne est toujours disponible pour répondre rapidement aux incidents et aux pannes.
* **[Afficher les calendriers d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jRtqrrL5rh2_Ti4g752nnw)**   
  Consultez tous vos calendriers d'astreinte afin de répondre rapidement aux incidents et aux pannes.
* **[Désactiver une équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gMzfPp_HOnvyAi6l0i1EZA)**   
  Désactivez une équipe lorsque vous n'en avez plus besoin.