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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Configurer les propriétés de Gestion des problèmes dans Espace de travail pour l'exploitation des services

# Configurer les propriétés de Gestion des problèmes dans Espace de travail pour l'exploitation des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les propriétés utilisées pour contrôler des fonctionnalités de processus telles que la création d'une tâche de problème pour un problème fermé et la nouvelle analyse d'un problème fermé ou annulé.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur ou problem_manager

## Procédure

1. Accédez à ToutProblèmeAdministrationPropriétés du problème.
2. Ajustez les propriétés selon vos besoins.  
   Pour plus d'informations sur les options disponibles, voir [Propriétés de Gestion des problèmes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2kwKc72m36ruWTTR3kCFMQ "Les propriétés de Gestion des problèmes sont utilisées pour contrôler des fonctionnalités telles que la création d'une tâche de problème pour un problème fermé et la réanalyse d'un problème fermé ou annulé.").