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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Configurer des créneaux horaires variables pour la prise de rendez-vous

# Configurer des créneaux horaires variables pour la prise de rendez-vous {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez configurer et réserver des créneaux horaires variables pour les rendez-vous, tels que la durée et les dates de travail, en fonction du motif d'un lieu. Le motif peut être un problème ou une demande.  
Cette fonctionnalité vous permet d'effectuer les tâches suivantes :

* Configurer des créneaux horaires variables pour réserver un rendez-vous en fonction des divers motifs d'un lieu en créant des configurations avancées et des règles de configuration de service  
  Remarque :  
  les règles de configuration de service et les configurations avancées ne doivent pas se chevaucher.
* Communiquer aux clients la disponibilité des agents pour un lieu
* Gérer les lieux et les ressources de visite plus efficacement
{#variable-time-slots__ul_ryh_xg5_c5b}

Pour activer cette fonctionnalité, cochez la case Activer les configurations avancées sur le formulaire configuration de service de Prise de rendez-vous.

Vous pouvez créer plusieurs configurations avancées pour une règle de configuration de service.
* **[Configurer des créneaux horaires variables pour la prise de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bP_Tqpk_QxHKbOAfS~a2gw)**   
  Configurez des créneaux horaires variables pour la prise de rendez-vous dans un lieu de visite en définissant des règles et des configurations.