Affichage du contenu d'exemple du portefeuille des services informatiques Gestion des portefeuilles de services

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Accédez, consultez et analysez le contenu d'exemple du portefeuille des services informatiques Gestion des portefeuilles de services pour planifier et créer votre portefeuille des services. Considérez l'exemple de structure comme point de départ. Vous pouvez l'ajouter ou le modifier en fonction des besoins spécifiques de votre organisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : portfolio_admin, service_editor ou service_viewer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le contenu d'exemple du portefeuille des services informatiques fournit à la fois des données utilisables, sous la forme de portefeuilles, de couches de taxonomie et de nœuds de classification. Il fournit également des données de démonstration sous la forme de services, d'offres de service, d'incidents, d'engagements, etc.

    Le contenu d'exemple du portefeuille des services informatiques peut être affiché par toute personne disposant d'un rôle affecté lié à Gestion des portefeuilles de services. Seuls les utilisateurs disposant du rôle Administrateur de portefeuille [portfolio_admin] ou Éditeur de service [service_editor] peuvent créer et gérer les niveaux et les nœuds d'un portefeuille des services en fonction de la structure et du contenu d'exemple présenté.

    Procédure

    1. Passez en revue les résultats.
      Une liste d'exemples de nœuds liés au service informatique apparaît, incluant :
      • Gestion des logiciels
      • Service d'assistance matérielle
      • Gestion et consulting IT
      • Assistance réseau
      • Gestion du centre de données
      • Support logiciel
    2. Étudiez l'exemple de portefeuille des services informatiques et ses couches et nœuds de classification pour comprendre la structure de base.