Script SLAConditionBase

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • L'include de script SLAConditionBase implémente les transitions de SLA par défaut.

    L'include de script SLAConditionBase implémente le traitement par défaut des conditions de SLA.

    Pour afficher le script, naviguez vers Gestion des niveaux de service > Administration > Règles de conditions de SLA, puis cliquez sur l'entrée SLAConditionBase pour voir les détails. L'enregistrement dans le champ Nom de classe est l'include de script qui définit le traitement des conditions.

    Remarque :
    nous vous recommandons de ne pas modifier ce script mais de l'utiliser comme un exemple sur lequel baser vos propres includes de script.

    Le diagramme suivant montre comment fonctionnent les transitions :

    Figure 1. SLAConditionBase
    Transitions entres les étapes des SLA de tâche version 2011