Alertes sources d'un outil APM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Alertes de service sources d'un outil Application Performance Management (APM) permettant d'évaluer les indicateurs clés de niveau de service (SLI).

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_srm_manager, sn_srm_admin ou sn_srm_user

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Mesures de fiabilité du site > Data processor > Data processor.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Data processor
      Champ Description
      Nom Nom du processeur de données.
      Définition du processeur de données Règles permettant de comprendre et de mapper les alertes provenant des outils APM.
      Remarque :
      • vous pouvez recevoir des alertes Opérations pour la fiabilité des sites (SRO) Azure et Opérations pour la fiabilité des sites (SRO) Dynatrace en installant SRO, puis en créant un processeur de données à l'aide de cette procédure.
      • si SRO n'est pas installé, créez un processeur de données pour toutes les alertes, qui peuvent être filtrées davantage à l'intérieur du SLI.
      Service Service pour lequel le processeur de données est défini.
      Description Description du processeur de données qui est automatiquement récupéré à partir de la définition du processeur de données.
    4. Cliquez sur Envoyer.
      Un attribut de l'intégration définie par le processeur de données est créé et la liste connexe Indicateurs de niveau de service est créée.
    5. Dans la liste connexe Indicateurs de niveau de service, cliquez sur Nouveau.
      Le formulaire Indicateur de niveau de service s'ouvre.
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Indicateur de niveau de service
      Champ Description
      Nom Nom de l'indicateur de niveau de service.
      Remarque :
      la valeur de ce champ doit être la même que le nom du SLI dans votre outil APM.
      Type de SLI Type de SLI sur lequel se base le calcul de Service Level Metrics (SLM). Voici les types de SLI disponibles :
      • Latence : temps pris pour traiter une demande. Le temps réel écoulé.
      • Disponibilité : pourcentage de temps pendant lequel votre service est disponible.
      • Erreurs : mesure de la fréquence des erreurs de service.
      • Saturation : mesure de la fraction de votre système, mettant en évidence les ressources les plus limitées.
      Service Service pour lequel vous créez l'indicateur de niveau de service.
      Data processor (Processeur de données) Nom du processeur de données pour lequel vous créez l'indicateur de niveau de service.
      Description Résumé de l'indicateur.
      Opérateur Condition permettant d'effectuer une fonction logique spécifique.
      Seuil Limite supérieure après laquelle les mesures sont déclenchées.
      Unités Unité des mesures.
      Actif Option permettant d'activer l'indicateur de niveau de service. Si elle n'est pas activée, les mesures ne sont pas générées pour le service.
      Alert filtering (Filtrage des alertes) Option permettant de filtrer davantage les alertes reconnues.
    7. Cliquez sur Envoyer.