Installez Agent Client Collector (ACC) pour surveiller et collecter les données de manière centralisée et organisée, fournir des informations sur les performances du système, identifier les problèmes et permettre une maintenance proactive.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir configuré la clé d'inscription ACC.
Rôle requis : agent_client_collector_admin
Procédure
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Accédez à .
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Copiez la commande ou le script à exécuter en sélectionnant l'icône de commande (
) sous .
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Dans votre système, ouvrez Terminal.app.
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Collez la commande, puis appuyez sur Entrée.
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Pour arrêter ACC, exécutez sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist.
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Accédez à /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector et modifiez le fichier acc.yml.
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Redémarrez ACC en exécutant sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist.
ACC se connecte à votre instance
ServiceNow.
Conseil : Pour déployer ACC sur Mac à l'aide de la fenêtre de terminal :
- Installez les éléments suivants :
cd /tmp;sudo curl -L -O -k https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg
sudo installer -pkg agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg -target /;
sudo cp -p "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml.example" "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml";
- Lancez et exécutez les éléments suivants :
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log (only for version 3.4.0)
sudo tail -f /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/log/acc.log (for version 3.4.1 or later)
cd "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector"
- Arrêtez le service ACC et supprimez-le :
sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector;
sudo rm -rf /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector;
sudo rm -rf /var/log/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
sudo rm -rf "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector";