Ajouter des tâches connexes à un calendrier des changements

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez des définitions connexes pour présenter les tâches connexes de demandes de changement dans le calendrier des changements. Par exemple, pour afficher les tâches de changement associées à une demande de changement, vous devez spécifier une définition connexe. Vous pouvez également ajouter des règles de style spécifiques à une tâche connexe.

    Avant de commencer

    • Vous avez activé le module d’extension Gestion des changements - Change Schedule (com.snc.change_management.soc).
    • Un calendrier des changements parent est défini.
    • Rôle requis : itil, sn_chg_soc.change_soc_admin, sn_change_role, sn_change_write roles, sn_change_write ou admin

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Calendriers > Définitions de calendrier des changements.
    2. Sélectionnez une définition de Calendriers des changements.
    3. Sélectionnez Nouveau dans l'onglet Définition connexe.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de définition connexe
      Champ Description
      Nom Nom de la définition connexe.
      Définition de Calendriers des changements Référence du calendrier des changements parent.
      Actifs Cochez la case pour indiquer qu’un calendrier est actif.
      Enregistrements connexes
      Nom de la table Liste de choix parmi lesquels vous sélectionnez la table de base de la définition connexe.
      Champ de référence Référence de base de la définition connexe ; par exemple, la demande de changement.
      Champ de date de début Champ de date de début issu de l’enregistrement connexe.
      Champ de date de fin Champ de date de fin issu de l’enregistrement connexe.
      Condition Conditions incluses dans le calendrier des changements et leur ordre associé.
      Résumé de l’enregistrement
      Remarque :
      la fenêtre contextuelle du résumé de l’enregistrement apparaît lorsque vous cliquez sur un parcours de la chronologie du calendrier des changements.
      Champs de la colonne de gauche Liste des champs qui apparaissent dans la colonne de gauche de la fenêtre contextuelle du résumé de l’enregistrement. Le résumé de l’enregistrement apparaît lorsque vous cliquez sur un parcours de la chronologie du calendrier des changements.
      Champs de la colonne de droite Liste des champs qui apparaissent dans la colonne de droite de la fenêtre contextuelle du résumé de l’enregistrement. La fenêtre contextuelle du résumé de l’enregistrement apparaît lorsque vous cliquez sur un parcours de la chronologie du calendrier des changements.
    5. Cliquez sur Envoyer.