Créer un guichet à un emplacement
Les guichets Expérience de visite offrent une assistance immédiate aux demandeurs en les aidant à résoudre les problèmes, les questions ou les demandes techniques. Les demandeurs peuvent bénéficier de conseils ou d'une résolution immédiate pour leurs problèmes IT.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Un guichet désigne une plateforme qui traite spécifiquement un service particulier que vous avez à offrir aux demandeurs. Les guichets sont un moyen efficace de proposer des services aux demandeurs afin de résoudre leurs problèmes.
Vous pouvez configurer plusieurs guichets sur un emplacement de visite en fonction des différents processus business. Par exemple, les organisations financières, les hôpitaux et les entreprises IT peuvent utiliser des guichets comme alias pour les agents.