Ajouter un champ ou une liste connexe à un formulaire d'espace de travail

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez ajouter rapidement des champs ou des listes connexes à un formulaire d'espace de travail en configurant la mise en page du formulaire ou des listes connexes à partir de la plateforme.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_workspace_user ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Figure 1. Ajouter des champs et une liste connexe dans l'espace de travail
    Ajoutez des champs et une liste connexe dans l'espace de travail.

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Incident > Ouvrir.
    2. Passez la vue de la table de tâches sur Espace de travail.
      Passez à la vue de l'espace de travail
    3. Ouvrez un enregistrement d'incident.
    4. Facultatif : Cliquez sur l'icône Paramètres (icône Paramètres) et sous Paramètres système, cliquez sur Développeur.
    5. Dans la liste des applications, sélectionnez ITSM Landing Pages ou ITSM Landing Pages Premium en fonction de la mise en page du formulaire que vous souhaitez mettre à jour et fermez la fenêtre.
    6. Effectuez l'une des actions suivantes.
      Que voulez-vous faire ?Comment y parvenir ?
      Ajouter un champ Cliquez sur l'icône des actions supplémentaires Icône des actions supplémentaires et sélectionnez Configurer > Mise en page.
      Ajouter la liste connexe Cliquez sur l'icône des actions supplémentaires Icône des actions supplémentaires et sélectionnez Configurer > Listes connexes.
    7. Déplacez les champs requis et les listes connexes de la case Disponible à la case Sélectionné.
    8. Cliquez sur Enregistrer.