Console d'administration Benchmarks
L'application ServiceNow® Benchmarks vous donne une visibilité instantanée sur vos indicateurs clés de performance (KPI) et sur les tendances, ainsi qu'un aperçu comparatif relatif aux moyennes de résultats de vos homologues du secteur et aux meilleurs exécutants du secteur.
- Rôles d'utilisateur : vous pouvez attribuer différents rôles en fonction des besoins d'accès spécifiques.
- S'abonner à Benchmarks : vous pouvez vous abonner à Benchmarks en acceptant l'accord d'adhésion. Une fois abonné, vous avez une visibilité sur les indicateurs clés de performance et les tendances de votre gestion des services. Vous avez également accès à un aperçu comparatif par rapport aux moyennes de vos pairs du secteur.
Pour plus d'informations, consultez Premier pas avec la console d'administration de Tableau de bord des performances ITSM.