Installer Mesures de fiabilité du site

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Mesures de fiabilité du site (sn_srm). L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store associés, le cas échéant.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d'avoir installé l'application dans laquelle vous souhaitez accéder à la vue SRM à partir de l'espace de travail de l'application. Par exemple, l'espace de travail de Opérations pour la fiabilité des sites.

    Remarque :
    vous pouvez configurer Mesures de fiabilité du site pour n'importe quel espace de travail que vous utilisez. Si vous souhaitez utiliser SRM pour votre espace de travail, vous devez configurer l'accès à SRM au sein de l'espace de travail souhaité. Vous pouvez ajouter une liste connexe pour l'objectif de niveau de service (sn_srm_service_level_objective) aux vues d'enregistrement des services ou ajouter un objectif de niveau de service (SLO) en tant que liste autonome à la liste principale dans la navigation.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les rôles et les données de démonstration sont installés avec Mesures de fiabilité du site. Les données de démonstration comprennent des modèles qui accélèrent l'implémentation et aident les utilisateurs à comprendre Mesures de fiabilité du site rapidement. Pour en savoir plus sur les rôles, consultez la rubrique Rôles et responsabilités des utilisateurs dans SRM.

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
      Chemin de menu vers toutes les applications du magasin disponibles
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l'application Mesures de fiabilité du site (sn_srm).

      Vous pouvez rechercher l’application à l’aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

      Les modules d'extension et applications dépendants sont répertoriés s'ils seront installés, sont actuellement installés ou doivent être installés. S'il existe des modules d'extension ou des applications qui doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir installer Mesures de fiabilité du site.

    4. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    5. Sélectionnez Installer.