Supprimer Conversational Integration with Microsoft Teams

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Supprimez les intégrations entre votre ServiceNow bot Virtual Agent ou les bots autoconfigurés et Microsoft Teams dissociez l’application de votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Rôles requis :
    • Virtual_agent_admin et external_app_install_admin ou admin
    • Administrateur pour les applications tierces

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Paramètres.
    2. Dans Paramètres généraux , sous Canaux et intégrations, sélectionnez Afficher tout.
    3. Sur la page Canaux et intégrations, sélectionnez Microsoft TeamsGérer
    4. Dans la page Gérer le canal Microsoft Teams, recherchez l’intégration (Agent virtuel Now bot ou bot autoconfiguré) que vous souhaitez supprimer, sélectionnez l’icône Gérer le bot, puis sélectionnez Supprimer l’intégration.
      Figure 1. Supprimer l’intégration à ServiceNow Agent virtuel
      Supprimer l’option d’intégration avec ServiceNow Agent virtuel.
      Figure 2. Supprimer l’intégration au bot autoconfiguré
      Supprimer l’option d’intégration avec le bot autoconfiguré.
    5. Dans le message de confirmation Supprimer l’intégration, sélectionnez Supprimer pour continuer à supprimer l’intégration.Message de bannière confirmant la suppression de l’intégration à Microsoft Teams.
      L’intégration d’Agent virtuel au bot sélectionné Microsoft Teams a été supprimée.