Utilitaire de décision

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Utilisez l’utilitaire Décision dans une Agent virtuel rubrique pour ajouter au moins deux branches qui représentent différents chemins d’accès dans une conversation.

    Utiliser des scripts ou des conditions de variables pour définir des branches de décision

    Chaque branche sous un nœud utilitaire Decision possède une propriété de condition. Vous pouvez définir la condition à l’aide du créateur de condition ou d’un script qui renvoie une valeur true ou false. Une branche qui renvoie une valeur true est suivie, alors qu’une branche renvoyant une valeur false ne l’est pas. Lors de la création de ces scripts ou conditions, assurez-vous qu’une seule branche dans chaque nœud d’utilitaire de décision est évaluée comme vraie.

    Remarque :
    Si vous insérez un contrôle d’entrée utilisateur booléen , vous êtes invité à ajouter un utilitaire de décision directement après le nœud booléen sur le canevas. La sélection de Oui sur l’invite de l’utilitaire de décision du nœud booléen génère automatiquement deux branches nommées True et False. Les conditions des deux branches sont automatiquement définies via le créateur de condition.

    Pour plus d'informations, consultez Diviser une Agent virtuel conversation avec un utilitaire de décision.

    Exemple de nœud utilitaire de décision avec branches

    Dans cet exemple, un contrôle de choix statique invite l’utilisateur à sélectionner parmi trois couleurs disponibles et la sélection est stockée dans une variable. Le contrôle utilitaire de décision est configuré avec une branche pour chaque sélection possible. Chaque branche utilise le créateur de condition, qui renvoie la valeur true lorsque la couleur correspondante est sélectionnée. Dans cet exemple, le créateur de condition renvoie la valeur true lorsque le choix est Rouge.

    Utilitaire de décision avec trois branches et propriété définie par la condition correspondante mise en surbrillance pour la branche rouge.

    Vous pouvez également utiliser l’option Script pour les conditions de branche. Dans l’exemple suivant, le script fournit les mêmes fonctionnalités que le créateur de condition.

    Utilitaire de décision avec trois branches et propriété scriptée correspondante mise en surbrillance pour la branche rouge.