État du processus d’intégrité CMDB : seuil de défaillance atteint
Le tableau de bord de la CMDB affiche la chaîne « seuil de défaillance atteint » lorsque le nombre de CI ayant échoué aux tests de mesure atteint le seuil de défaillance défini pour la mesure.
L’intégrité CMDB arrête le traitement de cette mesure dans le cycle en cours et, par conséquent, il n’existe aucun score d’intégrité agrégé pour la mesure. Le traitement sera tenté à nouveau au cours du prochain cycle. En outre, l’état de la table État [cmdb_health_metric_status] de la mesure d’intégrité Max Failures CMDB est défini sur cette mesure.
Lorsqu’il est impossible d’évaluer le score d’intégrité d’une mesure, l’état de traitement du KPI respectif (par exemple, l’exactitude Incomplete) est défini sur . Le tableau de bord CMDB affiche la chaîne Incomplete score pour le KPI respectif et pour le score global d’intégrité CMDB. En outre, les scores d’intégrité agrégés pour la mesure ne sont disponibles pour aucune classe de la hiérarchie CMDB.
- Passez en revue et affinez les règles définies pour la mesure qui a atteint le nombre maximal de défaillances. Si une règle associée à la mesure est trop générique et entraîne un grand nombre d’échecs, essayez de l’affiner comme suit :
Exhaustivité:
Examinez les champs obligatoires pour les classes associées et supprimez ceux qui ne sont pas critiques pour le score d’intégrité. Examinez également les champs recommandés qui sont à l’origine des échecs et supprimez ceux qui ne sont pas critiques pour le score d’intégrité.
Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections Définir un attribut de CI comme obligatoire et Définir un champ CI à recommander.
Conformité:
Examinez les échecs d’audit à partir des tâches d’audit et ajustez les audits pour réduire le nombre d’échecs. Pour plus d'informations, consultez KPI et mesures de l’intégrité CMDB.
Exactitude:
- Orphelin : examinez les règles relatives aux orphelins et ajustez-les pour supprimer les échecs orphelins excessifs. Pour plus d'informations, consultez Créer ou modifier une règle déterminant les orphelins de l’intégrité CMDB.
- Péremption : passez en revue la durée effective des classes qui causent des échecs et ajustez la durée pour réduire le nombre d’échecs. Pour plus d'informations, consultez Créer ou modifier une règle de péremption de l’intégrité CMDB.
- Doublon : examinez les tâches de déduplication et corrigez les tâches pour supprimer les CI en double et éviter de créer des enregistrements de défaillance. Pour plus d'informations, consultez Corriger une tâche de déduplication (héritée).
- Augmentez le seuil d’échec de la mesure qui échoue et vérifiez si le traitement de cette mesure se termine avec succès au cours du cycle suivant. Augmenter le seuil de défaillance au-delà de 500 000 peut réduire les performances globales.