Contrôle de l’entrée de l’utilisateur du collecteur d’entrées

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 12 mars 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez le contrôle Collecteur d’entrée pour collecter des données à utiliser par Now Assist ou d’autres systèmes de messagerie instantanée basés sur l’IA.

    Propriétés du collecteur d’entrées

    Le collecteur d’entrées est uniquement disponible pour les rubriques qui utilisent la détection de grands modèles de langage (LLM).

    Le collecteur d’entrées peut contenir jusqu’à 5 entrées utilisateur compatibles LLM, à l’exception d’un autre collecteur d’entrées. Placez plusieurs nœuds du collecteur d’entrées en séquence pour collecter plus de 5 entrées utilisateur. Vous pouvez réorganiser les nœuds à l’intérieur du collecteur d’entrées à la fois sur le canevas et dans les vues de table. Pour réorganiser les nœuds sur le canevas, sélectionnez un nœud donné dans le collecteur d’entrées et faites-le glisser vers le haut ou vers le bas dans la liste. Vous pouvez ajouter ou supprimer des noeuds d’un collecteur d’entrées, ou des noeuds entre plusieurs collecteurs d’entrées, en sélectionnant un noeud et en le faisant glisser vers ou hors d’un noeud Input Collector sur le canevas. Pour réorganiser les noeuds d’un collecteur d’entrées dans la vue tabulaire, sélectionnez un noeud donné dans la liste, puis sélectionnez la flèche vers le haut ou vers le bas en regard du nœud.

    Spécifiez les propriétés d’action de flux pour le nœud que vous souhaitez créer.

    Propriété Description
    Nom du nœud Nom du nœud.
    Avancé
    Message de confirmation Commutateur pour afficher un résumé des entrées collectées à l’utilisateur à la fin d’une conversation. Si le message Résumé est activé, le , lorsqu’il Agent virtuelest activé, présente les informations que vous avez saisies et vous demande si tout est correct. Sélectionnez Oui pour continuer la messagerie instantanée ou Non pour reprendre la collecte des entrées de l’utilisateur. Vous pouvez également répondre en tapant une réponse dans la fenêtre de messagerie instantanée, pour confirmer ou infirmer le résumé ou pour changer votre réponse.

    Cette option est active par défaut et affiche une icône activée lorsqu’elle est activée.
    Paramètres Champ de script pour l’ajout d’autres paramètres de collecte de données.
    Masquer ce nœud
    Afficher conditionnellement ce nœud si

    Déclaration de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.

    Exemple de collecteur d’entrée

    Les propriétés de base comprennent le nom du nœud, l’objectif et les instructions pour le LLM. Les options avancées incluent des messages de confirmation à l’utilisateur activés par défaut et des scripts pour définir d’autres paramètres.

    Vue du canevas du collecteur d’entrées

    Vue du canevas du collecteur d’entrées, contenant du texte et des nœuds d’entrée de choix statiques. Vous pouvez déplacer des nœuds en les sélectionnant et en les faisant glisser à l’intérieur, à l’extérieur ou dans le collecteur en entrée.

    Vue de la table Collecteur d’entrée

    Vue de table du collecteur en entrée, affichant du texte et des nœuds de choix statiques, avec des flèches vers le haut et vers le bas pour réorganiser les nœuds à l’intérieur du collecteur.

    Prise en charge des canaux

    Tableau 1. Prise en charge des canaux pour le contrôle Collecteur d’entrée
    Canal Prise en charge Contraintes
    Interface utilisateur Web Pris en charge Aucun
    Interface utilisateur mobile Pris en charge Aucun
    Panneau Now Assist Pris en charge Aucun
    Microsoft Teams Pris en charge Aucun
    Slack Non pris en charge Non applicable
    Workplace Non pris en charge Non applicable
    Facebook Messenger Non pris en charge Non applicable
    SMS Twilio Non pris en charge Non applicable
    LINE Non pris en charge Non applicable
    WhatsApp Non pris en charge Non applicable
    Apple Messages for Business Non pris en charge Non applicable
    Alexa (Voix) Non pris en charge Non applicable