Tenez compte de ces points lors de la mise en œuvre du CSDM cadre.

• Différence entre une option d’entreprise et un service d’entreprise :

  Un service d’entreprise est un type de service publié pour les utilisateurs métiers. Un service d’entreprise implémente généralement une ou plusieurs options d’entreprise.

  Habituellement, les utilisateurs professionnels commandent des services d’entreprise. Les utilisateurs métiers peuvent sélectionner les niveaux d’offre et d’engagement de service souhaités via le Catalogue de servicesmodule . Par exemple, les services d'acquisition, d'expédition et des finances.

  • Un service aux entreprises est un CI opérationnel.
  • Un service d’entreprise doit être un service de niveau unique et non une hiérarchie de services d’entreprise.
  • Un service d’entreprise peut être utilisé pour l’impact dans les incidents, les problèmes et les changements, ainsi que pour les approbations de changement.
  • Un service d’entreprise doit être centré sur le consommateur ou le vendeur.

  Une option d’entreprise est une option de haut niveau qui prend en charge un modèle économique ou remplit une mission pour votre organisation.

  Une option d’entreprise décrit généralement une tâche spécifique qui permet d’atteindre un ou plusieurs résultats business. Les options d’entreprise sont souvent répertoriées sous forme de verbes (par exemple, gérer les finances ou fournir des services de support informatique). Vous pouvez utiliser des options d’entreprise pour rationaliser et classer par ordre de priorité le coût des applications et services d’entreprise.

• Utilisation Gestion des portefeuilles technologiques: le Gestion des actifs logiciels Pro fournit des données de cycle de vie que Technology Portfolio Management utilise, mais ces données peuvent être gérées manuellement ou chargées à partir d’une autre source. Les structures de table sous-jacentes sont partagées entre les deux produits, mais les deux produits fonctionnent indépendamment l’un de l’autre.
• Gestion d’un portefeuille d’applications : consultez Gestion des portefeuilles d’applications - Meilleures pratiques d’inventaire pour plus d’informations sur la façon de gérer une application d’entreprise.
• Différence entre une application d’entreprise et une application :
  • Une application d’entreprise (cmdb_ci_business_app) représente la construction logique unique de l’application composée de tous les services d’application, y compris l’environnement, les logiciels et le matériel déployés.
  • Une application (cmdb_ci_appl) représente l’installation en cours d’exécution spécifique d’un logiciel exécuté sur un serveur spécifique, souvent renseignée à partir de Discovery ou SCCM.